Italialaiselta pelaajalta oli pyydetty videovahvistusta useiden onnistuneiden talletusten ja kotiutusten jälkeen. Tämän vaiheen suorittamisen ja huomattavan kotiutuksen jälkeen kasino väitti kieltäytyneen käsittelemästä loput 2900 € nostoa. Pelaaja väitti, että voitot olivat peräisin urheiluvedonlyönnistä Valituksen luonteesta johtuen meidän oli hylättävä tämä valitus. Suosittelimme pelaajaa hakemaan apua urheiluvedonlyöntiin erikoistuneilta palveluilta.
Olen pelannut tällä kasinolla jonkin aikaa, olen tehnyt useita talletuksia ja kotiutuksia. Tilini vahvistettiin, mutta he halusivat minun tekevän videovahvistuksen, jossa on paperi ja passi. Lähetin heille tämän videon 12.4.2024. Se hyväksyttiin 26.4.2024. Sitten yritin nostaa 7000 euroa, se saapui. Yli viikon odotuksen jälkeen, koska tällä kasinolla on 7500 euron viikoittainen kotiutusraja. Yritin nostaa nämä 2900 euroa, joka on viimeinen rahani tililläni. Kahden päivän odotuksen jälkeen sain sähköpostin, joka kopioitiin. 
En avannut useita tilejä tai tehnyt mitään vilpillistä, mutta he eivät halua minun maksavan voittojani. Olin voittoputkessa, ja sitten kaikki alkoi tapahtua. Kun hävisin, kukaan ei halunnut minulta vahvistusta tai yrittänyt varastaa rahojani tällä tavalla. Ole hyvä ja auta casinogurua, voin vain luottaa sinuun tällä hetkellä.
Hyvä aymut13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MyStake Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei
Kerään urheiluvedonlyönnistä saldoni 9900 euroon, enkä käyttänyt bonusta. Nostan 7000 euroa, mutta kasino ei antanut minun nostaa muita 2900 euroa. He sulkivat tilini ilman syytä. Se näkyy lähettämässäni kuvassa.
Kiitos vastauksestasi, aymut13. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tällaiseen ongelmaan, jos toimintasi keskittyy pääasiassa urheiluvedonlyöntiin.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Se on online-kasino. Joskus pelasin myös blackjackia ja rulettia. Auta minua saamaan rahani takaisin. He varastivat sen.
Huomaa, että jos voittosi tulevat pääasiassa urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino on todennäköisesti havainnut toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelaamisen kentästä, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden perusteluja oikein ja arvioimaan tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Suosituksemme urheiluvedonlyöntiin erikoistuneista palveluista lähetetään valituksen käsittelyn jälkeen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
