Kentuckylainen pelaaja suoritti KYC-vahvistuksen ja saavutti vaaditun panostussumman, mutta yrittäessään nostaa kasino väittää, että häneen liittyy useita tilejä, minkä hän kiistää.
Automaattinen käännös:
Mr. O Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilivaatimusten vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 $
Mr. O Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
2d 14h 1m 54s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Pelasin vaaditun määrän läpi, tein kyc-tarkastuksen ja he sanoivat, että saan kotiutukseni. Lähetin takaisin useita tunteja myöhemmin, ja he sanoivat, että minuun liittyy useita tilejä. En ole koskaan käyttänyt kyseistä kasinoa, eikä minulla ole muita tilejä, joita he valehtelevat!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Hyvä amberanderson276,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Talletitko rahaa nimillesi rekisteröidyllä maksutavalla?
Käytitkö VPN:ää?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa useista tileistä? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Oletan, että on mahdollista, että joku muu käytti IP-osoitettani, olen antanut useiden ihmisten käyttää Internetiäni, joten se olisi voinut olla kuka tahansa. En käytä VPN:ää, joten se ei voi olla sitä. Se on ainoa tieto, joka minun on annettava sinulle tällä hetkellä. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
