Yhdysvaltalaisella pelaajalla on ongelmia voittojen nostamisessa Mr. O Casinolta. Alkuperäisten asiakirjojen tarkistamiseen liittyvien vaikeuksien jälkeen heidän nostopyyntönsä hylättiin, koska syytettiin saman koodin käyttämisestä kahdesti ja useiden tilien omistamisesta. Vaikka pelaaja väitti, että heillä on vain yksi tili, hän ei ole vielä saanut vastausta kasinon tukitiimiltä.
Liityin juuri äskettäin Mr. O Casinolle. Lunastin koodin MRO50 ja minulla oli jopa yli 500 dollaria. Suurin kotiutus oli vain 50 dollaria. Kun pelikierrokseni oli valmis, minulla oli yli 50 dollaria. Lähetin asiakirjani tarkistettavaksi. Ja tein peruutuspyynnön, kuten minulle ilmoitettiin. Vahvistus evättiin ja minua kehotettiin toimittamaan asiakirjat uudelleen. Minä tein. Sitten sain sähköpostin, että minun oli lähetettävä nostopyyntö, joten tein taas. NYT he kieltävät minulta voittoni. Saamani sähköpostissa sanotaan, että käytin samaa koodia kahdesti (mitä en käyttänyt, ja heidän sivustonsa eivät edes salli saman koodin kulkemista kahdesti), joten otin yhteyttä asiakastukeen ja he sanoivat, että minulla oli useita tilejä koskeva rikkomus.
Minulla on vain yksi tili MR O:ssa, ja perustin sen äskettäin. Minulla ei ole muita tilejä heidän kanssaan. Kerroin jopa heille, että se voi johtua siitä, että bitcoin-osoitteeni muuttuu, voisivatko he nollata. Nyt kukaan ei vastaa minulle. Mikään sähköposti ja chat-tuki eivät myöskään vastaa.
Hyvä gingerbrooks75,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vaikeuksista, joita olet kohdannut nostopyynnössäsi ja viestinnässäsi Mr. O Casinon kanssa.
Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin, voisitko kertoa lisätietoja kasinon kanssa tekemiesi vuorovaikutusten aikajanasta?
Jos sinulla on asiaankuuluvia viestejä tai asiakirjoja, jotka haluat lähettää meille, voit lähettää ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Erityisesti olen kiinnostunut bonushistoriasi yksityiskohdista.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Lähetin asiakirjat sähköpostiisi, jonka annoit minulle 5., 3 päivää sitten. Haluaisin tietää, onko asiassani edistytty.
Kuvakaappauksia soittimesta:
Hei gingerbrooks75,
Kiitos sähköpostistasi ja kuvakaappausten edelleenlähettämisestä. Näyttää siltä, että olet lunastanut useita peräkkäisiä ilmaisia bonuksia. Onko se tarkkaa? Teitkö oikean rahan talletuksia pelataksesi näiden ilmaisten bonusten lunastamisen välillä?
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä