New Mexicosta kotoisin oleva pelaaja viivästyi 50 dollarin kotiuttamisessa, pelien pääsyä rajoitettiin ja asiakastuki ei vastannut lähes kuukauden ajan. Yritimme kerätä lisätietoja tilin vahvistuksen tilasta, oikean rahan tai bonusten käytöstä ja viimeisestä yhteydenpidosta kasinon kanssa. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme, valitus lopulta hylättiin.
Olen yrittänyt kotiuttaa tätä 50 euroa nyt melkein kuukauden ajan ilman onnea, minulla ei ole pääsyä peleihin, enkä ole vielä saanut yhteyttä asiakastukeen 4 viikkoa ei vastausta ei vastaa mitään
Hei dmramey0123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Max Vegas Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
