Manekash Casino -arvostelu

Eteläafrikkalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistään yli viikon. Kasino syytti teknisiä ongelmia, mutta ei antanut tietoja tai ratkaisua. Hänen vetäytymisstatuksensa oli juuttunut 'kyllä' ilmoitetun 1-4 päivän odotusajan jälkeen. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli täysin KYC-varmennettu eikä hänellä ollut aiempia ongelmia nostoissa. Ongelma ratkesi lopulta ja pelaaja vahvisti, että tapaus voidaan lopettaa. Päätimme sitten valituksen käsittelyn "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Perulainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaajan kotiutusyritykset olivat epäonnistuneet hänen pankkinsa asettamien rajoitusten vuoksi, ja varat oli hyvitetty takaisin hänen kasinotililleen. Kasino oli neuvonut pelaajaa käyttämään vaihtoehtoista maksutapaa. Tämän jälkeen pelaaja aloitti onnistuneen kotiutuksen toiselle pankkitilille. Kasino vahvisti, että kotiutusprosessi oli suoritettu loppuun ja varojen olisi pitänyt olla pelaajan käytettävissä. Näin ollen ongelma ratkesi ja valitusryhmä oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.

Eteläafrikkalainen pelaaja oli pyytänyt 5 000 rupiaa nostamaan nettikasinolta. Vaikka kasino oli kuitenkin merkinnyt kotiutuksen onnistuneeksi, pelaaja ei ollut saanut varoja, mikä johti hämmennykseen, koska kasinolla ei ollut selkeää tietoa viivästyksestä. Ongelma ratkesi lopulta, ja pelaaja vahvisti maksunsa vastaanottamisen. Myöhemmin olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Eteläafrikkalainen pelaaja kertoi odottaneensa yli kolme viikkoa voittonsa saamista. Huolimatta KYC-tarkastuksen läpäisystä ja onnistuneista nostoista aiemmin, kasinon asiakaspalvelu ei ollut pystynyt ratkaisemaan ongelmaa. Otettuaan yhteyttä valitustiimiimme pelaaja vahvisti kuitenkin saaneensa rahansa. Olemme sittemmin merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Meksikolainen pelaaja pyysi vetäytymistä. Valitettavasti maksu viivästyi pitkään. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi, mutta se avattiin myöhemmin uudelleen kasinon sähköpostin perusteella. Pelaaja sai varat muutama päivä sen jälkeen, kun kasino ilmoitti meille maksun onnistuneesta käsittelystä.

Espanjalainen pelaaja oli odottanut kolmen kotiutuksen käsittelyä yli viikon ajan ennen valituksen lähettämistä. Sillä välin tapaus lopetettiin 2 kertaa. Myöhemmin valitus on kuitenkin avattu uudelleen kasinon sähköpostin perusteella. Kasino ei jo hyväksy pelaajia Espanjasta, mutta se pystyi käsittelemään maksun. Pelaaja vahvisti saaneensa rahansa. Valitus on ratkaistu.

Vahvistettu pelaaja Saksasta valitti, että kolmen viikon peruutuspyynnön jälkeen hänen kotiutustaan ei käsitelty. Pelaaja sai lopulta maksun 2 viikkoa valituksen tekemisen jälkeen. Valitus on ratkaistu.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt ilmaispyöräytysvoittojensa kotiuttamista muutama päivä sitten. Sitä ei saatu. Pelaajaa kehotettiin pyytämään bonuksen enimmäisnostoehtojen mukaista nostoa, joka on 80 euroa. Hän sai maksun 5 päivän kuluessa peruutuspyynnöstä, valitus on ratkaistu.

Espanjalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa No Deposit -bonuksen voittoja. Valitus ratkaistiin, koska pelaaja pystyi nostamaan voittonsa, vaikka sinäkään olet tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen.