Casino 2020-arvostelu

Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on tallettanut varoja tilille. Ensimmäinen yritys hylättiin ja toinen onnistunut. Myöhemmin pelaaja on huomannut, että varat vähennettiin kahdesti. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Iso-Britannian pelaaja on lähettänyt kaikki pyydetyt henkilöllisyystodistukset, mutta ei ole vastaanottanut nostoa. Kasino pyytää edelleen lisää asiakirjoja ja on toistuvasti hylännyt lähetetyt asiakirjat. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Saatuaan lisäasiakirjoja kasino kertoi pelaajalle, että kotiutus käsitellään, mutta pyysi pelaajaa suorittamaan lisätarkistus. Valitus suljettiin "ratkaisemattomaksi" pelaajan pyynnöstä, koska kasino lakkasi vastaamasta viesteihimme eikä edistystä ole tapahtunut.

Pelaaja "JOSHBROOKSY" voitti 2 400 GBP ja pyysi kotiutusta, mutta ei silti saanut sitä 6 päivää myöhemmin. Kasino ei reagoinut hänen yhteydenottoyrityksiinsä. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja ''Christyr93'' Yhdistyneestä kuningaskunnasta voitti 1 500 puntaa, mutta ei kyennyt nostamaan voittojaan. Pelaajan oli vahvistettava tilinsä voidakseen pyytää kotiutusta, mutta muutaman päivän kuluttua takaisinkirjautumisen jälkeen voitot oli palautettu hänen tililleen. Tämän jälkeen pelaaja pyysi uutta kotiutusta, mutta se on edelleen vireillä, eikä kasino vastannut pelaajan yhteydenottoyrityksiin. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä.

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on käynyt läpi vaikean varmistusprosessin, mutta kasino käsitteli vain osan pelaajan voitoista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.