Tiibetistä kotoisin olevalla pelaajalla oli vireillä kolme viikkoa kestänyt kotiutuspyyntö, joka oli tehty kaksi viikkoa aiemmin. Hän pyysi apua tähän ongelmaan. Koska tiedusteluihimme ja muistutuksiimme ei kuitenkaan vastattu, valitusta ei voitu käsitellä, minkä seurauksena se suljettiin. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Saksalainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut nostettu kyseiseen päivään mennessä. Tilanteen tarkastelun ja kasinon kanssa käydyn viestinnän jälkeen valitus merkittiin ratkaistuksi. Pelaaja sai tarvittavaa apua, mikä johti noston onnistuneeseen käsittelyyn. Arvostamme pelaajan yhteistyötä koko ratkaisuprosessin ajan.

Saksalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 300 euroa Spin247 Casinolta, vaikka hän oli täyttänyt tarvittavat kierrätysvaatimukset. Hän kohtasi "odottamattoman virheen" viestin ja oli kokeillut useita selaimia ja kotiutusvaihtoehtoja live-tuen ohjeiden mukaisesti, mutta kohtasi edelleen saman ongelman. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa kyvystään tehdä talletuksia, vaikka kotiutukset olivat edelleen mahdottomia. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon ratkaisun löytämiseksi, mutta ei ollut saanut vastausta, minkä seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen saadakseen lisäapua.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Useiden kasinon kanssa käytyjen yhteydenottojen jälkeen vahvistettiin, että kaksi hänen kotiutuksistaan ​​oli käsitelty ja yksi oli edelleen käsittelyssä. Lopulta hän sai kaikki kotiutuksensa yhteensä kolmen viikon kuluttua. Valitustiimi merkitsi asian ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut vielä tuohon päivään mennessä maksettu. Pelaaja koki viivästyksiä maksujensa vastaanottamisessa, sillä osittaisia ​​summia oli maksettu, mutta lopullinen kotiutus oli vielä kesken. Asiaan puuttumisen jälkeen kasino vahvisti, että viimeinen kotiutus oli suoritettu onnistuneesti. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkotiedusteluihin, valitus suljettiin, vaikka hänellä olikin mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Italialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimin useista yrityksistä huolimatta kasino ei ollut vastannut, minkä seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana". Kasinon todettiin aiemmin jättäneen valitukset huomiotta, ja pelaajia oli kehotettu välttämään Spin247 Casinoa näiden jatkuvien ongelmien vuoksi. Lopulta pelaaja peruutti kotiutuspyyntönsä ja sulki tilinsä, minkä seurauksena valitus hylättiin heidän nimenomaisesta pyynnöstään.

Suomalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi totesi, että kasinolla oli aiemmin ollut tapana olla vastaamatta valituksiin, minkä vuoksi tapaus suljettiin "ratkaisemattomana". Huolimatta useista yrityksistä sovitella asiaa, mukaan lukien yhteydenotot sähköpostitse ja live-chatin kautta, kasino ei onnistunut antamaan tyydyttävää vastausta. Lopulta pelaaja sai rahansa, mutta tili suljettiin pysyvästi, koska kasino ei hyväksynyt toimitettuja asiakirjoja.

Suomalainen pelaaja koki viivästyksiä kotiutuksissa, sillä hänellä oli kolme vireillä olevaa 800 euron suuruista kotiutuspyyntöä, joita ei ollut lähetetty 10 päivän kuluessa. Kasinon reagoimattomuuskäytännöstä huolimatta kasino selitti, että pelaajan maksut ovat lähes suoritettu. Valitus suljettiin pelaajan vastauksen puutteen vuoksi. Pelaajalla on oikeus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.

Italialaiselle pelaajalle oli hyvitetty bonus 950 € asti, mutta kasino poisti sen yllättäen hallinnollisen päätöksen vuoksi. Kun hän oli ottanut yhteyttä tukeen, hänelle kerrottiin hallinnollisista ongelmista, jotka olivat johtaneet tähän toimintaan. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa, mutta ei saanut vastausta kasinolta, joka oli aiemmin jättänyt valitukset huomiotta. Lopulta lisäviestinnän jälkeen bonus palautettiin pelaajan tilille ja ongelma merkittiin ratkaistuksi.

Eteläafrikkalainen pelaaja oli vahvistanut asiakirjat voitettuaan yli 50 000 ruplaa, mutta hän joutui odottamaan kotiutusta. Useiden tiedustelujen jälkeen kasino sulki äkillisesti pelaajan tilin ilman varoitusta ja esti hänen pääsyn sähköpostitietoihinsa. Pelaajalla oli dokumentoituja todisteita voitoistaan ​​ja yrityksistään ratkaista ongelma. Valitustiimi ilmoitti hänelle, että koska kasino on jättänyt valitukset huomiotta, tapaus lopetettiin "ratkaisemattomana", ja hänen suositeltiin välttää tätä kasinoa tulevaisuudessa.