Intialaisen pelaajan tililtä katosi osa varoistaan. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Olen tallettanut 1000 jungliwiniin ennen melkein 35 päivää ja asettanut vedon rahat vähennetään ilman vetoa, kun hänelle kerrottiin tapauksen tukemiseksi, että hän myönsi minulle 1000 käteispalautuksena, sitten sama tapaus tapahtui uudelleen ja myöhemmin kun keskustelimme asiasta viikkoja turhautuneena Käskin heitä sulkemaan tilini sen jälkeen, kun he ovat palauttaneet rahani, mutta he ovat sulkeneet tilini ennen rahan palauttamista, nyt taas olen avannut tilini uudelleen ja kun kysyttiin todisteesta mihin rahani ovat kadonneet, heillä ei ole vastausta heidän viimeinen vastauksensa on "Meillä ei ole rahojasi, ne eivät kuulu meille". Minulla on täydellinen keskustelu heidän kanssaan sähkeessä. Pyydän casinogurua puuttumaan asiaan saadakseni rahani takaisin, enkä suosittele tällaisia häviäjäkasinoita kenellekään
Hyvä Sohilshaikh51,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Vahvista, että et ole antanut tiliäsi kenellekään muulle.
Ymmärsinkö oikein, että ensimmäistä 1 000 INR:n talletusta ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
1000 inr hyvitettiin, mutta vähennettiin myöhemmin, mutta niitä ei hyväksytty, ne eivät ole vedonlyöntihistoriaa ollenkaan. Heillä ei myöskään ole historiaa kysyttäessä.
Voisitko esittää todisteita siitä, että talletus tehtiin tilillesi ja että se on vähennetty ilman vetoa? Jos sinulla on asiakirjoja tai kuitteja, jotka voivat auttaa meitä tässä asiassa, lähetä ne sähköpostiosoitteeseeni petronela.k@casino.guru .
Ymmärrä, että ilman asiaankuuluvia todisteita meidän voi olla vaikeaa kohdata kasino puolestasi. Arvostamme suuresti yhteistyötäsi ja apuasi asiaankuuluvien asiakirjojen toimittamisessa. Kiitos.
Kiitos, Sohilshaikh51, kuvakaappauksesta.
Ymmärsinkö oikein, että odottava talletuksesi hyvitettiin sinulle samanarvoisena cashbackina? Oletko hyväksynyt korvauksen kasinolta?
Onko sinulla raporttia, joka näyttäisi kiistanalaiset vedot? Missä pelissä asetit nämä kaksi vetoa? Onko niitä tallennettu mihinkään pelihistoriaasi?
Ei ole olemassa historiaa, ja kun heiltä kysytään, he eivät vastaa, koska heillä ei ole vastausta. Tarkista kuvakaappaus chatistamme.
Yritä pyytää pelihistoriaasi suoraan kasinolta ja kerro, mihin peleihin olet panostanut. Kuten aiemmin mainitsin, ilman todisteita, tämän tapauksen käsittely on erittäin vaikeaa.
Jos voit tarkistaa kuvakaappauksen, olen jo kysynyt heiltä pelihistoriasta
Vaikka tapaus on varsin hämmentävä, uskon, että voimme pitää ensimmäisen ongelman ratkaistuna, koska sinulle annettiin cashback-bonus korvauksena alkuperäisestä väärin sijoitetusta vedosta. Tilanne kuitenkin toistui, kun asetit vedon, joka veloitettiin tililtäsi, mutta vedosta ei löytynyt kirjaa. Tämän seurauksena turhauduit ja sulki tilisi.
Emme ole saaneet todisteita väärästä vedostasi, kuten kuvakaappauksia tai pelihistoriaa. Kuten olen aiemmin todennut, emme voi jatkaa tapausta ilman todisteita.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kuinka voin tarjota näyttökaappauksen vedonlyöntihistoriasta, jos sitä ei ole saatavilla. lue chattini asiakaspalvelun kanssa
Hyvä Sohilshaikh51,
Ymmärrä, että ilman todisteita olisi lähes mahdotonta kohdata kasino. Jos huomaat jotain, mikä auttaisi meitä tukemaan tätä tapausta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, niin voimme avata tämän ketjun uudelleen. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
PS: Olen muuttanut kiistanalaista summaa 2 000 INR:stä 1 000 INR:iin.