HunnyPlay Casino -arvostelu

Alankomaalainen pelaaja kohtasi ongelmia bonuspelin kanssa, joka ei vastannut hänen pelityyliään. Tämä johti hämmennykseen ja turhautumiseen. Huolimatta hänen yrityksistään kommunikoida tuen kanssa, hän tunsi itsensä huomiotta jätetyksi ja väitti, että hänen tappionsa olisivat voineet vaihdella 500 eurosta 5000 euroon. Hän kyseenalaisti, kuinka kauan tämä väärä tieto oli vaikuttanut häneen. Pelaajalle selitettiin, että bonuspelijärjestelmän ongelma oli asiakasystävällistä, mutta kasino ei voinut määrätä siitä korvauksia tai seuraamuksia. Pelaajalle ilmoitettiin, ettei aiempiin vastaaviin tapauksiin voida tarjota lisäapua.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja voitti kahden vuoden säännöllisten talletusten jälkeen yhteensä 50 000 dollaria, mutta maksunsaanti viivästyi. Kasino väitti, että he saattaisivat mitätöidä hänen voittonsa, koska hän oli käyttänyt talletuksiin useita estettyjä osoitteita, joiden hän väitti johtuvan tavanomaisista verkko-ostokäytännöistä. Hän epäili kasinon välttävän maksua, koska summa oli huomattava aiempiin kotiutuksiin verrattuna. Toistuvista yrityksistä huolimatta valitustiimi ei onnistunut saamaan vastausta kasinolta, joka toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä saattoi vaikuttaa kasinon luokitukseen.

Washingtonista kotoisin oleva pelaaja oli aktivoinut 50 ilmaiskierroksen bonuksen, mikä johti 7 dollarin maksimivoittoon, jonka hän käytti sitten muiden pelien pelaamiseen. Kerättyään yli 450 dollaria voittoja, hän yhtäkkiä huomasi saldonsa putoavan 1 dollariin. Yritykset ottaa yhteyttä tukeen epäonnistuivat, ja hän ilmaisi turhautumisensa tilanteeseen ja ratkaisun puutteeseen. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon useita kertoja saadakseen vastausta, mutta ei saanut yhteistyötä. Tästä syystä valitus suljettiin "ratkaisemattomana", mikä saattoi vaikuttaa kasinon luokitukseen, ja pelaajalle ilmoitettiin, että jos kasino päättää vastata, valitus voidaan avata uudelleen.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli odottanut 14 800 USDT:n kotiutusta 29. heinäkuuta 2024 lähtien saatuaan vain pieniä osittaisia ​​maksuja. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä VIP-tukeen, hän koki tekosyitä ja vastauksen puutetta koskien vireillä olevia pieniä nostopyyntöjä joulukuun jälkeen. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa, mutta kohtasi vaikeuksia kasinon yhteistyökyvyttömyyden ja voimassa olevan lisenssin puuttumisen vuoksi. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja se voidaan avata uudelleen, jos kasino vastaa.

New Jerseystä kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kaksi viikkoa kahta kotiutusta HunnyPlaysta, yhteensä yli 21 128 USDT ja 5,8 ETH, jotka jäivät odottamaan. Huolimatta useista viiveiden syistä, mukaan lukien Risk-tiimin arvosteluista ja kryptovaluuttojen vaihteluista, viitatuista useista yhteydenotoista pelaaja oli edelleen turhautunut ja hämmentynyt ratkaisun puutteesta. Valitustiimi oli kommunikoinut kasinon kanssa pelaajan tilanteesta korostaen tarvetta noudattaa omia käytäntöjään, mutta lopulta kasinon vastauksen puutteen vuoksi valitus lopetettiin "ratkaisemattomana". Pelaajaa kehotettiin olemaan jatkamatta toimintaa HunnyPlay Casinolla, joka oli arvioitu huonosti.

Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt nostoa 1276 AVAXia, arvoltaan noin 38 000 dollaria, kaksi viikkoa sitten, mutta ei ollut vielä saanut sitä. Pelaaja oli odottanut heinäkuun 26. päivästä lähtien eikä ollut saanut varoja huolimatta useista yhteydenotoista kasinon kanssa. Valitustiimi oli yrittänyt useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon päivitysten saamiseksi, mutta ei saanut vastausta. Koska kasinon lisenssiä ei voitu vahvistaa, pelaajaa kehotettiin eskaloimaan valitus Curaçao Antillephone NV:n lupaviranomaiselle. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei toiminut yhteistyössä.

Espanjalainen pelaaja yritti sulkea tilin peliongelmien vuoksi, mutta kasino ei pysty siihen. Koska tämä kasino on täysin anonyymi ja pelaajien tarvitsee vain liittää lompakkonsa pelatakseen, kasino ei pysty tunnistamaan ja pysäyttämään pelaajia pelaamasta. Siksi päätimme hylätä tämän valituksen.