Australialainen pelaaja Adam talletti Bitcoinin avulla kasinolle, mutta rahat eivät päässeet hänen tililleen. Hän otti yhteyttä kasino-tukeen, mutta keskustelu lopetettiin ilmoituksella, että pelaajaan otetaan yhteyttä 48 tunnissa.
Otin bonuksen.
Se kysyi minulta, kuinka halusin maksaa.
Valittu bitcoin
Page keksi lompakon osoitteen.
Siirrotin varoja ja odotin 5 vahvistusta ja useita tunteja.
Kun olet ottanut yhteyttä tukeen 3 kertaa, joka saa sinut odottamaan vielä 20 minuuttia, jos et vastaa hetken kuluttua, keskustelu keskeytetään.
He kertoivat minulle, että joku ottaa minuun yhteyttä 48 tunnissa.
Arvataan, että 48 tuntia ei sisällä viikonloppuja, joten kuka tietää milloin tai milloin näen rahat uudestaan.
Bitcoin toimii siten, että kun vahvistus on valmis, varat ovat 100% lompakossa, joten heillä on rahat.
Epäilen, että tukilinja ei voi tehdä muuta kuin vastata puhelimeen.
Vaikea luottaa yritykseesi, kun he ottavat rahat ja sallivat tällaisen viivästymisen sen seuraamisessa.
Hei, Adam.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Onko kasino jo ottanut sinuun yhteyttä?
Ystävällisin terveisin, Jozef
Rakas Adam
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
