Indianalainen pelaaja on odottanut 22. heinäkuuta 2023 lähtien kotiutuksen käsittelyä. Huolimatta lukuisista yrityksistä ottaa yhteyttä asiakastukeen, he eivät enää tarjoa apua tai vastaa viestintäyrityksiin. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Olen odottanut 22.7.2023 lähtien, että he maksavat nostopyyntöni. Minulle kerrotaan yhä pidempään, että se kestää. Se alkoi 12–24 tuntia, sitten 24–72, sitten 7–10 arkipäivää, ja nyt he eivät edes ota minuun yhteyttä, kun yritän keskustella heidän tukitiiminsä kanssa. Jätä minut täysin huomiotta tässä vaiheessa. Kyllä, rahan määrä on pieni, mutta tässä on enemmänkin kyse siitä, että ei ole ok valehdella/pettää/varastaa ihmisiltä. Kuten näet kaikista kuvakaappauksistani, ne antavat minulle selkeän vauhdin. Minulla on paljon enemmän kuvakaappauksia jaettavana, mutta sen avulla voin lisätä vain rajallisen määrän. Älä epäröi kysyä, tarvitsetko niitä lisää. Viimeinen kuva nimeltä eurobets5 on kuvakaappaus yrityksistäni keskustella tuen kanssa tänään 26.8.2023. Odotin 20 minuuttia eikä kukaan ottanut yhteyttä......mutta serkkuni otti yhteyttä ja hän otti yhteyttä agentti sekunneissa. Tämä osoittaa, että he ovat kieltäneet minut tukemasta kokonaan. Sellainen varjoisa ja kauhea sivusto, että kadun koko sydämestäni, että olen koskaan sekaantunut. Kiitos jo etukäteen kaikesta avusta, jota voit tarjota minulle!!!
Hyvä jermg6882,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa "ei reagointia" -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko kertoa, onko voittosi saavutettu bonuksen avulla?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, mutta täytin kaikki tarvittavat läpivientivaatimukset ja jopa tein talletuksen "vapauttaakseni" mahdollisuuden tehdä nosto.
Hyvä jermg6882,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan EuroBets Casinolla yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa EuroBets Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
