Sportsbet.io Casino -arvostelu

Algerialainen pelaaja kohtaa ongelman talletuksen kanssa, jota ei ole hyvitetty hänen tililleen yli kuukauteen. Huolimatta siitä, että he ovat olleet yhteydessä tukeen useita kertoja, he eivät ole saaneet apua.

Algerialainen pelaaja oli tallettanut rahaa kasinolle, mutta varat eivät ilmestyneet hänen tililleen. Hän oli yrittänyt tallettaa BEP20-verkkoa käyttäen, mutta kasino vahvisti myöhemmin, ettei sitä tuettu, mikä johti varojen menettämiseen. Valitustiimin väliintulon jälkeen kasino päätti hyvittää varat hänen tililleen kertaluonteisena eleenä. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat, ja valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Puolalaisen pelaajan tili Sportsbet.io-sivustolla suljettiin pysyvästi vahvistuksen jälkeen, mikä johti noin 3 BTC:n voittojen menettämiseen. Kasino väitti sulkemisen johtuneen kaksinkertaisesta kulutuksesta, jonka pelaaja kiisti. Tutkinnan jälkeen havaittiin, että uskottavat todisteet yhdistivät pelaajan tilin muihin samaan kryptoosoitteeseen tehtyjen nostojen kautta, mikä herätti huolta mahdollisesta petollisesta toiminnasta. Tästä syystä valitusta pidettiin "perusteettomana", eikä sitä hyväksytty.

Brasilialainen pelaaja oli tallettanut ja voittanut merkittävän summan Sportsbetissa. Pyydettyään BTC:n peruutusta hän havaitsi, että hänen pyyntönsä oli peruutettu ja häntä pyydettiin lähettämään asiakirjoja toistuvasti. Huolimatta noudattamisesta, hänen vahvistuksensa ei onnistunut, ja hän halusi aktivoida tilinsä uudelleen ja päästä käsiksi varoihinsa. Valitus hylättiin perusteettomana, koska pelaaja rikkoi tuplakulutuksen ehtoja. Todisteet tukivat myös huolta pelaajan uhkapeliongelmasta. Kasinon todettiin toimineen oikein ehtojensa mukaisesti.

Iso-Britannian pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut tuolloin saatu. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että on tavallista, että kotiutusten käsittely kesti muutaman päivän tai viikon, mikä johtui mahdollisesti keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Pelaajaa oli pyydetty olemaan kärsivällinen ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin ongelma eskaloitui. Jatkoajan jälkeen pelaaja vahvisti vastaanottaneensa kotiutuksen. Ongelma oli sitten ratkaistu onnistuneesti.

Norjalainen pelaaja, joka oli ollut VIP eri sivustoilla, voitti 0,56 BTC kasinolla. Kun hän nosti 10 000 dollaria, hänen tilinsä suljettiin ja hänellä oli vielä 25 000 dollaria velkaa. Pelaaja kiisti syyllistyneensä väärinkäytöksiin ja oli pyytänyt kasinolta todisteita sulkemisesta. Pelaaja vahvisti rekisteröineensä tilinsä tammikuun lopussa, vahvistaneensa tilinsä ja pelanneensa sekä urheilua että kasinopelejä. Suuren urheiluvedonlyöntivoiton jälkeen hänen tilinsä kuitenkin suljettiin. Emme voineet auttaa pelaajaa, koska hänen ongelmansa koski urheiluvedonlyöntiä, ala, jolla meillä ei ollut tarvittavaa asiantuntemusta. Tästä syystä valitus hylättiin.

Japanilainen pelaaja oli valittanut viivästyneestä nostosta, koska hän oli odottanut neljä päivää kasinon ilmoittaman kahden ja puolen päivän aikajanan jälkeen. Tarkistuksessa havaitsimme, että tällaiset viiveet voivat olla yleisiä tekijöiden, kuten keskeneräisen KYC-vahvistuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi. Suosittelimme pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Koska pelaaja ei vastannut viesteihimme, emme voineet tutkia enempää, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Japanilaisella pelaajalla oli ongelmia voittojensa kotiuttamisessa Sportsbet Casinolta. Vaikka hän läpäisi kaksi tilitarkastusta, hänen nostopyyntöään ei käsitelty. Kasino oli kysynyt häneltä muista tilillään alustallaan, joihin hän oli vastannut kielteisesti ja väitti, että hänellä oli vain yksi tili. Pelaaja väitti, että Sportsbet viivytti maksun suorittamista tarkoituksella. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja, mutta koska hän ei vastannut, emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Tästä syystä valitus hylättiin.

Bulgarialaisen pelaajan live-ruletista saamansa voitot takavarikoitiin. Kun meille oli toimitettu riittävät todisteet, kävi ilmi, että pelaaja on joko osa yhteistoimintaa/organisoitunutta ryhmää tai pelasi useilla tileillä kasinolla, kun taas kaikilla liitetyillä tileillä saadut merkittävät voitot saatiin urheiluvedonlyönnistä kielletyllä strategia ja/tai näille tileille asetettujen kasinon rajoitusten ohittaminen. Siksi hyväksymme kasinon päätöksen sulkea kaikki liitetyt tilit ja takavarikoida niiden voitot. Pidämme valitusta perusteettomana.