Bitcasino.io -arvostelu

Kanadalainen pelaaja oli onnistuneesti tallettanut varoja ja tuplannut rahansa, mutta hänellä oli ongelmia kotiutuksessa KYC-vaatimusten ja sitä seuranneen tilin sulkemisen vuoksi. Kasino väitti, että hän oli rikkonut "kaksinkertaisen kulutuksen" menetelmää koskevia ehtoja, minkä hän kiisti. Valitustiimi tarkasti kasinon toimittamat todisteet, jotka osoittivat yhteyksiä useisiin pelaajiin ja ottelun tilille, joka oli käyttänyt tuplakulutusmenetelmää. Näin ollen valitus hylättiin kasinon väitteitä tukevien riittävien todisteiden perusteella.

Suomalainen pelaaja kohtasi Bitcasinon tilirajoituksia, jotka syyttivät häntä monitilistä ja tuplakulutuksesta, mikä johti lähes 4 BTC:n takavarikointiin. Hän väitti, että nämä syytökset olivat vääriä. Kasinon toimittamien todisteiden kattavan tarkastelun jälkeen todettiin, että hänen valituksensa oli perusteeton kasinon 'Tuplakulutus' -menetelmään liittyvien ehtojen rikkomisen vuoksi. Löydökset osoittivat epäilyttävää käyttäytymistä hänen talletuksissaan ja pelitoiminnassaan. Valitustiimi totesi, että kasinon toimet olivat sen vahvistettujen sääntöjen mukaisia.

Unkarilainen pelaaja oli käyttänyt Bitcasino.io:n talletusbonusta, tuplannut varansa ja täytti kierrätysvaatimukset. Kun hän oli pyytänyt nostoa, kasino hylkäsi sen, palautti varat ja vähensi sitten melkein koko saldon. Chat-agentti oli vedonnut bonukseen epäoikeutettuun määrittelemättömien ehtojen vuoksi, ja pelaaja halusi selvitystä ja ratkaisua talletuksestaan ja voitoistaan. Valitustiimi tarkasteli tapausta ja kasinon kanssa kuultuaan totesi valituksen perusteettomaksi, koska kasinon ehtoja oli rikottu useiden tilien yhteydessä, jotka liittyvät samanlaisiin henkilötietoihin. Kasinon toiminnan todettiin olleen sen vahvistettujen sääntöjen mukainen.

Japanilainen pelaaja oli onnistuneesti kotiuttanut $2500 kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen, mutta hänen tilinsä suljettiin, ja 3227 $:n kotiuttaminen evättiin lähetettyään KYC-asiakirjat. Sulkeminen johtui väitetyistä yhteyksistä riippumattomiin kolmansiin osapuoliin, joista puuttui todisteita. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen selvennyksen ja saanut laajat todisteet useista pelaajaan liittyvistä tileistä, jotka rikkoivat kasinon ehtoja. Näin ollen todettiin, että kasinon toiminta oli perusteltua, ja valitus hylättiin.

Japanilainen pelaaja ei voinut suorittaa toissijaista vahvistusta Bitcasinossa, koska Veriff ei hyväksynyt henkilöllisyyttä japanilaisilla kirjaimilla. Huolimatta alustavan tarkastuksen suorittamisesta tuki hylkäsi hänen peruutuspyyntönsä ja vaati saavuttamatonta tarkastusta. Kasino toimitti todisteita siitä, että pelaajalla oli useita tilejä, mikä rikkoi heidän käyttöehtojaan. Tili suljettiin pysyvästi osittaisella saldon palautuksella, pois lukien tarjousbonukset. Hylkäsimme valituksen, koska kasinon toimia pidettiin perusteltuna.

Venäläinen pelaaja oli rekisteröitynyt Bitcasino.io:n peilisivustolle paikallisten sääntöjen vuoksi ja onnistuneesti tallettanut ja panostanut varoja. Huolimatta KYC-vahvistuksen läpäisystä pelaajan kotiutuspyyntö hylättiin, ja live-chat ja pelitoiminnot poistettiin käytöstä. Kasino ei ollut vastannut yhteenkään hänen viesteihinsä. Valitus hylättiin sen jälkeen, kun kasino toimitti todisteita siitä, että pelaaja oli käyttänyt useita tilejä lunastaakseen bonuksia, mikä rikkoi heidän ehtojaan. Tili suljettiin saldon osittaisella palautuksella.

Japanilaisen pelaajan tilisaldo takavarikoitiin varmistusprosessin aikana sen jälkeen, kun kasino syytti häntä useiden tilien käyttämisestä. Pelaaja väitti, että se oli hänen ensimmäinen kerta, kun hän pelasi ja pyysi tutkintaa. Kasino toimitti todisteita useista pelaajaan linkitetyistä tileistä, mikä vahvisti bonusten väärinkäytön. Tästä syystä hylkäsimme valituksen, koska kasinon käyttöehtoja on rikottu.

Espanjalainen pelaaja oli ilmoittanut keskeytettyä rulettia koskevasta ongelmasta. Kun pelaajan panos punaiselle oli voittanut, peli oli keskeytetty, uusi jakaja oli puuttunut asiaan ja käynnistänyt uuden pyöräytyksen, jonka pelaaja hävisi. Kasinon selitys oli, että alkuperäinen pyöräytys korjattiin, mutta pelaaja väitti, että se olisi pitänyt peruuttaa ja panos palauttaa. Pelaaja oli ilmoittanut kasinon kanssa, että hänen mielestään kierros olisi pitänyt peruuttaa ja panos palauttaa, koska he ymmärsivät pelin säännöt. Tutkittuaan kasinon toimittamat todisteet ja pelisäännöt Valitustiimi totesi, että kasino oli toiminut pelisääntöjen mukaisesti, ja valitus hylättiin.

Georgialainen pelaaja oli tallettanut 116,55 mBTC, pelannut ja voittanut 44,29 mBTC online-kasinolla. Kasino oli kuitenkin kieltäytynyt käsittelemästä pelaajan nostopyyntöä, pyytänyt häntä käymään läpi toisen varmistusprosessin ja sitten syyttänyt häntä "pettäjäksi". Pelaaja vaati voittonsa kotiuttamista. Tarkasteltuamme toimitetut todisteet ja kasinon säännöt ja ehdot tulimme siihen tulokseen, että pelaaja oli rikkonut kasinon sääntöjä käyttämällä useita tilejä Double Spending Blockchain -tapahtumien tarkoituksena. Tästä syystä olimme hylänneet valituksen perusteettomana, koska kasino oli toiminut ehtojensa mukaisesti.

Vietnamista kotoisin oleva pelaaja tunsi itsensä petetyksi Bitcasinon lupauksesta 20 %:n cashbackista ensitalletukselle. Talletettuaan 600 dollaria ja hävittyään kasino kielsi pelaajan cashbackin, vaikka kaksi henkilöllisyyden vahvistuspyyntöä suoritettiin onnistuneesti. Selvitimme, että jokaisella kasinolla oli oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä, ja kasinon tehtävänä oli päättää, kelpaako pelaaja siihen. Koska pelaaja oli menettänyt koko talletuksensa eikä hänellä ollut saldoa jäljellä tilillään, emme voineet auttaa enempää. Näin ollen valitus hylättiin.