El Royale Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittonsa.

Hei,

Minulla oli 300 dollarin nosto 30. heinäkuuta, ja sen piti näkyä lompakossani pari tuntia myöhemmin. Se ei koskaan ilmestynyt. Kävin juttelemassa ja he sanoivat olevan ongelma. Joten odotin toisen päivän.

Palasin juttelemaan ja sain toisenlaisen tarinan. He sanoivat ensin lähettäneensä sen. Koska käyn kauppaa Cryptolla, sinun tarvitsee vain tarkistaa osoite blockchain explorerissa. En tehnyt mitään. Joko he lähettivät väärään osoitteeseen tai eivät lähettäneet sitä.

Olen myös lähettänyt sähköpostia monta kertaa ilman vastausta.

Minulla on myös 1000 dollarin nosto, joka huolestuttaa minua, koska en voi saada tätä.

Olen tallentanut kaikki chat -keskustelut ja valokuvan sähköpostistani 30. heinäkuuta.

Rakas Daniel,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen.

Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, mutta jos et saa voittosi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Ei, heillä on 3 päivän odotusaika.

Lisäksi se on käsitelty eli lähetetty.

Lähetin jälleen sähköpostin, jossa ilmoitin, että jätin Casino Gurulle ja rahat lähetettiin tänä aamuna.

Tämä valitus voidaan sulkea.

Kasino, jossa nautin pelaamisesta, eikä minulla ole ollut ongelmia tähän asti.

Kiitos ajastasi,

Dan

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Daniel, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru