Pelaajan talletus ei saapunut maksimitalletusrajan vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan talletus hyvitettiin.
Tein toisen talletukseni, enkä tiennyt, että minulla on minimi- ja enimmäistalletusväli, jonka sisällä minun piti pysyä. Olin juuri tallettanut ensimmäisen summani 0f 100, joka meni hyvin nopeasti, joten tein toisen 150:stä. Kun en saanut sitä, palasin bitcoin-viivakoodiin ja huomasin, että vaihteluväli oli 25 min - 94 max. , Miksi siellä olisi vain enintään 94, en tiedä, mutta 150:täni ei hyvitetty. Kun puhuin heidän asiakaspalvelunsa kanssa, he sanoivat, että se voidaan hyvittää vasta seuraavana yönä? Se on bitcoinia, joten en ole varma, millaista typerää viivytystaktiikkaa he yrittävät käyttää, mutta ei tietenkään kestä niin kauan tallettaa bitcoineja takaisin e-lompakkooni tai tililleni. Olen kyllästynyt näihin kasinoihin, jotka ovat niin luonnollisia!!!
Hei gpro54,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla CyberSpins Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Mitä maksupalveluntarjoajaa käytit tallettamiseen? Milloin tämä tarkalleen tapahtui ja oletko kuullut kasinolta mitään sen jälkeen?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick