Brasilialainen pelaaja on yrittänyt nostaa varoja 20. joulukuuta 2024 lähtien, ja viimeisin pyyntö on 500,00 real. Kahden viikon odotuksen ja useiden nostopyyntöjen jälkeen he saavat vain toistuvia vastauksia tuelta, mikä osoittaa edistymisen puutetta.
Olen pyytänyt nostoja tältä alustalta 20.12.2024 lähtien. Olen yrittänyt nostaa erilaisia summia, joista viimeisin on 500,00 real. Tämä ongelma on jatkunut noin 20 päivää. Olen pyytänyt peruutusta ja ottanut yhteyttä tukeen, ja kaikki heidän vastauksensa ovat:
" Tällä hetkellä odotamme vastausta rahoitustiimiltämme ja toimitamme päivityksen mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi."
Joka kerta kun otan heihin yhteyttä, se on sama tekosyy ilman perusteita.
Liitän mukaan todisteet ja kuvakaappaukset keskustelusta, johon en saa vastausta tai ratkaisua. Kuvakaappauksessa näytän todisteen siitä, että saldoni on TODELLA eikä BONUS .
Kun teet pyynnön, 5 päivän kuluttua nostopyyntö peruuntuu ja sinun on tehtävä pyyntö uudelleen. Olen tehnyt tämän useita kertoja, mutta he eivät ole vieläkään suorittaneet maksuani.
Hyvä wilson82,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko tarkentaa, pelasitko bonuksella vai ilman?
Voisitko ystävällisesti kertoa, mitkä maksutavat valitsit kotiutuksillesi? Valitsitko saman maksutavan, jota käytit tallettamiseen?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
