Kävin koko valituksen läpi löytääkseni ainakin jotain, johon voisimme keskittyä tukemaan sinua tässä tapauksessa, mutta pelkään, ettei meillä ole periaatteessa mitään. Sinulla ei ole sähköpostia tai viestiä, joka vahvistaisi, että olet luonut tilin tälle tietylle kasinolle, kasinolta ei ole viestiä, joka osoittaisi, että olet keskustellut kasinon kanssa tästä asiasta, etkä kuvakaappausta tilisi luomisesta. aktiivinen, ja edes lähettämäsi talletuskuitit eivät sisällä mitään tietoja, jotka voitaisiin linkittää tähän tiettyyn kasinoon - ei mitään.
Pyydän anteeksi, mutta näissä olosuhteissa emme voi tukea sinua. Toivon, että ymmärrät näkemyksemme, sillä ei ole todisteita, joita voisimme käyttää kasinon vastustamiseen. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
I went through the whole complaint to find at least something that we could focus on to support you in this case, but I am afraid that we basically have nothing. You have no email or message that would confirm you created an account at this specific casino, there is no message from the casino that would indicate that you had any conversation with the casino regarding this issue, and no screenshot from the time that your account was active, and even the deposit receipts you sent don't contain any information that could be linked to this specific casino - nothing.
I apologize, but under these circumstances, we are not able to support you. I hope you understand our point of view as there is no evidence that we could use to confront the casino. We would really like to help, but it is impossible this time.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automaattinen käännös: