Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja ei pääse käsiksi voittoihinsa tai saa vastausta asiakaspalvelusta.
Kun tein talletuksen mastercardille eilen illalla, onnistuin voittamaan 550 puntaa, mutta en voinut nostaa Mastercardilla, vaan nostin sen sijaan Iso-Britannian pankissa. Nyt 12 tuntia myöhemmin eikä asiakaspalvelulta vastattu, he estivät tiliäni kirjautumasta sisään, joten en pääse käyttämään tililleni ja he pitävät talletukseni ja voittoni
Hyvä BUTCHERBOY22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Otitko yhteyttä kasinon tukeen? Ilmoittiko kasino sinulle, miksi tilisi estettiin?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei kyllä pitkän odotuksen jälkeen hän vastasi, että minua ei ole estetty ja että en voi nostaa rahojani, koska en ole panostanut tarpeeksi
Vastasin sillä tosiasialla, että yhtäkkiä en vain voi yhtäkkiä kirjautua enää tililleni ja että en ole koskaan hyväksynyt bonusvaroja, joten tämä on valhe, he eivät vain vastaa sähköposteihini ja tililleni. sanoo vain väärän salasanan käyttäjätunnuksen, kun yritän kirjautua sisään... Erittäin kätevästi outoa
Kiitos vastauksesta.
Määrittikö kasino, kuinka paljon kierrätystä vaaditaan, jotta voit kotiuttaa voittosi? Avasiko kasino tilisi uudelleen sinulle, jotta voit suorittaa tarvittavat kierrätykset?
Voisitko lähettää minulle sinun ja kasinon välisen kirjeenvaihdon (sähköpostit, chat-kopiot) koskien asiaa? Sähköpostini on tomas@casino.guru