Minnesotalaisella pelaajalla oli ongelma, joka koski viivästynyttä kotiutusta online-kasinolta pitkän varmistusprosessin jälkeen. Huolimatta siitä, että häntä kehotettiin odottamaan 28 työpäivää, hän ei ollut saanut enempää yhteydenottoa tai voittojaan. Hänen tilinsä oli vahvistettu ja hän oli käyttänyt bonusta voittonsa keräämiseen. Pelaaja ei kuitenkaan toimittanut valitusryhmän pyytämiä lisätietoja, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen riittämättömien todisteiden vuoksi. Ongelma jäi ratkaisematta.