Ohiosta kotoisin olevalla pelaajalla on ongelmia 100 dollarin kotiuttamisessa huolimatta siitä, että hän täyttää läpipelaamisvaatimukset puutteellisen tilin vahvistuksen vuoksi. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kotiutin 100,00 dollaria talletusvapaasta bonuksesta ja suoritin läpikäynnin ja vahvistin jo asiakirjani. Minulla oli nosto odottamassa viikon, koska lunastin sen 24. heinäkuuta 2023, eikä minulle sanottu mitään ennen kuin palasin tänään ja huomasin, että minun oli vahvistettava uudelleen, mutta nyt 1. elokuuta 2023 lähtien he eivät voi vahvistaa asiakirjojani. koska se loppuu 2 kuukaudessa, mutta tarkistin jo, kun oli vielä heinäkuu. Joten he melkein suoraan kiusasivat minut vetäytymisestäni, mikä on täyttä paskaa.
Hyvä kifeman27,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Captain Jack Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, perusteliko kasino syyn pyytää sinulta lisäasiakirjoja vahvistusta varten?
Oletko jo lähettänyt pyydetyt asiakirjat tarkistettavaksi?
Peruutettiinko nostuksesi vai onko kasino ilmoittanut sinulle, että nostoa ei käsitellä valituksessasi mainitsemistasi syistä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
