Kanadalainen pelaaja on odottanut vetäytymistään kuukauden ajan. Pelaaja onnistui saamaan voittonsa ja valitus ratkaistaan.
Lunastettiin 800 dollaria CAD maaliskuun lopulla 2021, nyt on 27. huhtikuuta eikä ole merkkejä rahan nostostani. Lähetti useita sähköposteja ja vieraili Livechatissa, eikä kumpikaan ollut mitään apua. Sähköpostivastaukset kertovat minulle aina, kun tapaustani lähetetään ylempään osastoon, ja voit olla varma, että asia ratkaistaan. No, yli kuukautta myöhemmin ei ratkaisua. Lähetti eilen 26. huhtikuuta sähköpostin, jossa kysyttiin rahoistani ja saamastani vastauksesta. " et ole vielä saanut rahasi? "Mikä vitsi! Pahin online-kokemus, jonka olen koskaan tavannut. Saatavilla on muita arvostettuja nettikasinoita, mieti kahdesti ennen kuin rekisteröidyt Benitoniin!
Hyvä Mario,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?
Mikä on kotiutuksesi tila - odottaako se vai käsitelläänkö sitä?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Paljon kiitoksia Mario vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Korjaus siihen, kuinka monta kertaa lunastukseni on hyväksytty ja sitten hylätty. Tarkistin tapahtumahistoriani ja luku on tosiasiallisesti kahdeksan kertaa 31. maaliskuuta - 30. huhtikuuta.
Hei Mario!
Tästä eteenpäin yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassasi. Haluaisin kutsua Betiton Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ja auttamaan meitä löytämään ratkaisun.
Hei, yllättäen sain maksun eilen. Lähetin aiemmin Betitonille sähköpostiviestin, jossa ilmoitin, että menen verkkoon lähettämään kysymyksiä, joita minulla oli peruuttamisen yhteydessä, varoittaakseni ketään, joka harkitsee kirjautumista Betiton-sivustolle. kirjoita arvosteluja sivustoille, kuten casino.guru. Kiitos avustasi.
Ole varovainen ja pysy turvassa.