KotiValituksetLibrabet Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Librabet Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$225

Librabet Casino
Lähetetty: 21.12.2024 | Tapaus suljettu : 9.1.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Olimme kommunikoineet pelaajan kanssa nostojen tavanomaisesta käsittelyajasta ja pyytäneet päivityksiä noston tilasta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut useiden tiedustelujen jälkeen, emme voineet jatkaa tutkimusta ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tämän sivuston on oltava huijaus. He vaativat 3 päivän nostoaikaa, mutta kun se ylittää sen, että he sanovat, että he eivät näe nostoa, käske minua peruuttamaan ja yrittämään uudelleen, sitten sanovat, että kaikki on hyvin. Seuraava agentti toistaa prosessin, ei vain siirtäen nostopäivääsi, vaan myös yrittää vain päästä eroon sinusta. He eivät vastaa kysymyksiin kunnolla live-chatissa eivätkä vastaa sähköposteihin. He ovat kertoneet minulle kerta toisensa jälkeen, että saan vetäytymiseni ja sanovat, että he eivät näe sitä. Keksin satunnaisia ​​nostoja, joita en ole koskaan maksanut. He vain lopettavat chatin, kun siltä tuntuu, eivätkä yksinkertaisesti maksa nostoja. Asiakasarvosteluista voit nähdä, että heillä on vakavia kokemuksia nostojen maksamatta jättämisestä. Minulla on kuvakaappauksia kaikesta, mitä voin, ja sähköpostin transkriptioita keskusteluista, mutta heidän tekemisensä on epätodellista, ja he vain pääsevät eroon huijaamisesta. Olen väsynyt ja haluan vain vetäytymiseni pois sieltä, mutta he eivät pidä siitä kiinni. Uskon myös, että heidän agenttinsa ovat joko botteja tai eivät puhu englantia, koska he eivät muotoile oikeita lauseita tai sano yhtä asiaa ja palaa siihen. Kuten viimeinen agentti, jonka kanssa puhuin, sanoi, että kotiutukseni peruutettiin, ja sanoi, että se oli käsittelyssä ja minun piti odottaa. Sitten hän palasi siihen, että se oli peruutettu tai sitä ei ollut olemassa. Antoi minulle väärän tapahtumatunnuksen ja sanoi todella, että "järjestelmän täytyy olla virhe, miksi minulla on väärät tiedot". Ihan kuin se ei olisi edes todellista. Joka tapauksessa en tiedä keneltä kääntyä avun saamiseksi, mutta yritän laittaa arvosteluja kaikkialle ja valittaa tänne, jotta ne voidaan lopulta tutkia tai poistaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei speedy2002,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei speedy2002,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä speedy2002,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista