Iso-Britanniasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja toistuvien lisätunnuspyyntöjen vuoksi. Toimitettuaan vaaditut asiakirjat kasino estää hänet tililtä eikä ole vastannut hänen viesteihinsä.
Hei, olen äskettäin yrittänyt kotiuttaa voittoni tältä tililtä, enkä ole onnistunut, koska he jatkuvasti pyytävät lisää henkilöllisyystodistusta! Olen lähettänyt pyydetyn ylimääräisen tunnuksen ja koska he ovat nyt estäneet minut tililtä ilman vastausta mihinkään viestintään, voitko auttaa?
Hei rozzez05,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi God Odds Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.