Norjalainen pelaaja toimitti todisteen osoitteestaan tilin vahvistamista varten 28. marraskuuta, mutta sitä ei ole tarkistettu 21. joulukuuta. Toistuvista tiedusteluista huolimatta kasino vastaa edelleen, että he "työstävät sitä", estäen pelaajaa pääsemästä sisään tai vetäytymästä. varoja.
Minun piti vahvistaa tilini, okei, normaali menettely. Viimeinen asia, joka jäi jäljelle, oli osoitetodistus.
Lähetin tämän 28. marraskuuta. Tänään 21. joulukuuta he eivät ole vieläkään onnistuneet tarkistamaan sitä. Olen kysynyt heiltä uudestaan ja uudestaan, mutta he sanovat jatkuvasti "työskentelemme asian eteen".
Tämä on yksinkertainen todiste osoitteesta, ja he käyttävät niin kauan. En voi pelata, käyttää tai nostaa rahaa tililtäni. Absurdi. Siksi valitan.
Hei Martinsollie12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Coolbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
