Espanjalaisella pelaajalla on ongelmia 400 euron kotiutuksen kanssa. Kaikki pyydetyt asiakirjat toimitettiin ja tarkistettiin, mutta peruutus on edelleen kesken viiden päivän kuluttua. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, viisi päivää sitten minulla oli 400 euron tulot. Tein peruutuksen ja he alkoivat pyytää asiakirjoja. Lähetin kaiken: kuvan henkilöllisyystodistuksestani, kuvan pankkikortistani, työtodistukseni ja puhelinlaskuni. Periaatteessa he pyysivät kaikkea ja kaikki hyväksyttiin. Tein noston, kun kaikki oli varmistettu, ja on kulunut viisi päivää nostosta, joka on edelleen kesken. Lähetin sähköpostin ja minulle kerrottiin, että olen jonotuslistalla ja että muita oli edessäni. Tänään on kuitenkin viides päivä ja kun lähetin heille sähköpostia, he eivät vastanneet ollenkaan. Minusta tuntuu, että he jättävät minut huomiotta tässä vaiheessa. Tarvitsen tuloni. Luulen, että he ovat huijareita, jotka pitävät rahat, joilla ihmiset pelaavat. Tarvitsen apuasi, kiitos.
Hyvä Antonio190310,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei, erittäin hyvä, okei, odotan, mutta tätä ei ollut koskaan tapahtunut minulle missään talossa kahden päivän jälkeen. Rahat olivat tililläni pitkään, mutta 5 päivän jälkeen ne eivät ole edes lähteneet pankkiin, onko se vielä kesken? Tämä on paljon kangasta, 5 päivää odottamassa ja nyt kun he hyväksyvät sen, se sanoo, että kestää vähintään 5 työpäivää, että se näkyy pankissa, paljon kangasta, ainakin se on jo hyväksytty, tiedäthän . ... Tule, en suosittele 20bet kenellekään, joillekin huijareille, joilla on solmio
Hyvä Antonio190310, kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
