Hello Casino Guru Team,
I have a withdrawal of 500 euro on 02/27/2023 [the withdraw is 2023-02-27 23:24:28 withdraw | 500.00 EUR] applied for at Spinpirate Casino.
My account was fully verified before!
However, this payment has not yet been processed.
The status has been unchanged on Pending for 8 days!
I have previously written to the friendly Amaya Springs from live chat who has previously helped me at related Scatterhall casino.
Unfortunately, my withdrawal of 500 euros took a total of 20 days to reach my account, although I had previously requested 2 withdrawals from Scatterhall and these were processed relatively quickly.
I contacted live chat there several times and after 20 days filed a complaint with Casino Guru which was subsequently resolved.
I really have a lot of patience, but I don't always want to wait 20 days for a payout!
In addition, I have to make another 11 payments until I have received the full amount.
Also, I can't make a second payout if the current one hasn't been processed.
I would like to ask the casino to speed up the withdrawal process so that I can receive my money and then deposit again and take advantage of the great bonuses.
I have contacted the live chat several times and they said my payout will be processed very soon.
I sincerely hope that this matter will be resolved as soon as possible and once again I ask the casino to speed up the withdrawal process as waiting a long time for your money can be very frustrating.
Thanks in advance to Spinpirate Casino and Casino Guru
Best regards
Hallo Casino Guru Team,
Ich habe am 27.02.2023 eine Auszahlung von 500 euro [the withdraw is 2023-02-27 23:24:28 withdraw | 500.00 EUR] bei Spinpirate Casino beantragt.
Mein Account war schon vorher vollständig verifiziert!
Jedoch wurde diese Auszahlung bisher nocht nicht bearbeitet.
Der Status steht schon seit 8 Tagen unverändert auf Pending / Ausstehend!
Ich habe zuvor mit der freundlichen Amaya Springs vom live chat geschrieben, die mir schon vorher bei dem verwandten Scatterhall casino geholfen hat.
Dort dauerte meine Auszahlung von 500 Euro leider insgesamt 20 Tage bis diese mein Konto erreicht hat, obwohl ich bereits vorher 2 Auszahlungen bei Scatterhall beantragt habe und diese relativ zügig verarbeitet wurden.
Ich habe dort den live Chat mehrmals kontaktiert und nach 20 Tagen eine Beschwerde bei Casino Guru eingereicht, die anschließend gelöst wurde.
Ich habe wirklich sehr viel geduld, aber ich möchte nicht immer 20 Tage auf eine Auszahlung warten!
Zudem ich noch weitere 11 Auszahlungen tätigen muss bis ich die volle Summe erhalten habe.
Ich kann auch keine zweite Auszahlung tätigen wenn die aktuelle nicht bearbeitet wurde.
Ich möchte gerne das Casino bitten den Auszahlungsprozess zu beschleunigen, sodass ich mein Geld erhalte und danach erneut einzahlen und die tollen Boni nutzen kann.
Ich habe schon mehrfach den live chat kontaktiert und da hieß es meine Auszahlung wird sehr bald bearbeitet.
Ich hoffe sehr, dass diese Angelegenheit schnellstmöglich gelöst wird, und bitte nochmals das Casino darum den Auszahlungsprozess zu beschleunigen, da es sehr frustrierend sein kann eine lange Zeit auf sein Geld zu warten.
Ich bedanke mich im vorraus bei Spinpirate Casino und bei Casino Guru
Mit freundlichen Grüßen
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