Spinnalot Casino - The player struggles to finish the wagering requirements.

Talletin casinolle 10€ ja sain luvatun 100% bonuksen. Onnistuin kasvattamaan saldon 50€ oon ja kävin jossain vaiheessa tarkistamassa paljonko kierrätys saldoa on jäljellä ja se näytti 281€.

Pelasin lisää ja kun kävin katsomassa kierrätys saldoa niin se ei ollut pienentynyt lainkaan. Kysyin asiaa Spinnalotin Chat-tuesta ja sieltä vastattiin että talletuksen bonus-rahalla saatujen voittojen kierrättäminen ei pienennä vaadittua Wagering -saldoa vaan ainoastaan deposit rahalla pelaaminen ja sillä voitettu saldo pienentää wagering-saldoa.

Aika erikoinen sääntö tällä casinolla 😉 ..tavallaan talletus-bonuksella ei ole mitään arvoa vaan voitot on tehtävä deposit-rahalla. Mielestäni huijausta nuo bonus-ehdot, joita soveltavat kierrätykseen.

Hello Juha65,

Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spinalot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.

Could you please advise which exact bonus did you use? What game did you play in order to process in the wagering? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?

Looking forward to your answer.

Regards,

Nick

Dear Juha65,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.

The complaint will be now closed for the above mentioned reason.