Hey Tomas
I deposited on September 14th.
€25 and get a bonus of €18.75.
I successfully implemented this bonus and requested a payout of €1000.
The next day this email came
Please note that the withdrawal of 1000 EUR was canceled by Rollino's finance department.
We would like to inform you that in accordance with the bonus rules, the amount of EUR 906.41 was withdrawn from your gaming account:
1.3 Any winnings you receive when wagering the bonus are limited to a maximum withdrawal amount of five times the cumulative bonus amount. Excess amounts will be offset before payout.
The available withdrawal amount is 18.75 EUR x 5 = 93.75 EUR
Kind regards, Finance Department!
I then continued playing with the €93.75 (real money) and won €500.
These were then canceled again on the grounds that I was playing with a bonus.
I can't find any bonus history in the casino either🙁
The bonus is called MAP BONUS and is available every day (various bonuses)
I have attached the transaction list
Hy Tomas
Ich habe am 14.9 eingezahlt.
25€ und einen Bonus von 18,75€ bekommen.
Diesen Bonus habe ich erfolgreich umgesetzt und eine Auszahlung von 1000€ beantragt.
Am nächsten Tag kam dann diese Mail
Bitte beachten Sie, dass die Auszahlung von 1000 EUR von der Finanzabteilung von Rollino storniert wurde.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass in Übereinstimmung mit den Bonusregeln der Betrag von 906,41 EUR von Ihrem Spielkonto abgehoben wurde:
1.3 Alle Gewinne, die Sie bei der Umsetzung des Bonus erhalten, sind auf einen maximalen Auszahlungsbetrag begrenzt, der das Fünffache des kumulierten Bonusbetrags beträgt. Überschüssige Beträge werden vor der Auszahlung verrechnet.
Der verfügbare Auszahlungsbetrag beträgt 18,75 EUR x 5 = 93,75 EUR
Mit freundlichen Grüßen, Finanzabteilung!
Ich habe dann mit den 93,75€(echtgeld)weiter gespielt und 500€ gewonnen.
Diese wurden dann wieder storniert mit der Begründung das ich mit Bonus spiele.
Ich finde im dem Casino auch keine Bonus History🙁
Der Bonus nennt sich MAP BONUS und ist jeden Tag verfügbar(verschiedene Bonuse)
Die Transaktionsliste habe ich angehängt
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