Dear Ladies and Gentlemen,
I urgently need your help and support, because I just don't know what to do anymore.
My current account balance is over 70000€.
I was successfully verified at the end of December and my full account was checked. After the positive review and verification, I was paid money. I was able to make two withdrawals, the maximum was €500. This means that I received €500 twice a week.
I then received an e-mail that only one payout per week is possible, i.e. €500.
I also received this last week.
Today I received an e-mail again that only a payout of 250€ per payout is possible due to my low activity on my player account. This means that I can only request a payout of €250 each, which means that this will be paid out once a week (as soon as this has been transferred, I can only make another payout of €250 - i.e. only €1000 per month, with my Account balance of 70000€ very very little Then it would take almost six years I find a payment per week of 250€ very little .
i am very disappointed and i really tried everything, i kindly asked for a solution and asked for a higher payout , instead reduce the payout every time so it takes several years to get my win. Today I was informed by the casino that I can increase my player activity by playing, depositing, buying bonuses etc. This is a bad joke. I would also be happy to send you screenshots of the email traffic, account balance, etc.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich benötige bitte dringend Ihre Hilfe und Unterstützung, da ich einfach nicht mehr weiter weiß.
Mein aktueller Kontostand beträgt über 70000€.
Ich wurde Ende Dezember erfolgreich verifiziert und mein komplettes Konto wurde überprüft. Nach der positiven Überprüfung und Verifizierung wurde mir Geld ausgezahlt . Es war mir möglich zwei Auszahlungen zu tätigen, der Höchstbetrag lag bei 500€. Das heißt, dass ich zwei mal die Woche 500€ erhalten habe.
Anschliessend habe ich eine E-Mail erhalten, dass nur noch eine Auszahlung pro Woche möglich ist , sprich 500€.
Diese habe ich auch vergangene Woche erhalten.
Heute erhielt ich dann wieder eine E-Mail dass nur noch eine Auszahlung von 250€ pro Auszahlung möglich ist, auf Grund meiner niedrigen Aktivität meines Spielerkontos. Dies bedeutet, dass ich nur noch jeweils eine Auszahlung von 250€ beantragen kann, bedeutet dass diese dann 1x wöchentlich ausgezahlt wird(sobald diese überwiesen wurde, kann ich erst eine weitere Auszahlung von 250€ tätigen - also im Monat nur 1000€, bei meinem Kontostand von 70000€ sehr sehr wenig . Dann würde es ja fast sechs Jahre dauern. Ich finde eine Auszahlung pro Woche von 250€ sehr wenig .
ich bin sehr enttäuscht und ich habe wirklich alles versucht, ich habe freundlich nach einer Lösung gefragt und einer höheren Auszahlung gebeten , stattdessen Reduzieren Sie die Auszahlung jedesmal, so dass es mehrere Jahre dauert, bis ich mein Gewinn erhalte. Heute wurde mir seitens des Casinos mitgeteilt, dass ich meine Spieleraktivität erhöhen kann, in dem ich Spiele, Einzahle oder Boni kaufe etc. Dies ist doch ein schlechter Scherz. Gerne übersende ich Ihnen auch Screenshots seitens des Emailsverkehrs , Kontostand etc.
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