The player from Germany has won a significant amount of money. The player would like to increase the limit, as with the current casino's withdrawal limit it would take too long to withdraw everything. Since the player stopped responding, her complaint was rejected.
Saksalainen pelaaja on voittanut huomattavan summan rahaa. Pelaaja haluaisi nostaa rajaa, sillä nykyisellä kasinon nostorajoituksella kaiken kotiuttaminen kestäisi liian kauan. Koska pelaaja lakkasi vastaamasta, hänen valituksensa hylättiin.
Hyvät naiset ja herrat,
Tarvitsen kiireesti apuasi ja tukeasi, koska en vain tiedä mitä tehdä.
Nykyinen tilisaldo on yli 70000€.
Minut vahvistettiin onnistuneesti joulukuun lopussa ja koko tilini tarkistettiin. Myönteisen arvion ja tarkastuksen jälkeen minulle maksettiin rahaa. Pystyin tekemään kaksi kotiutusta, maksimi 500 €. Tämä tarkoittaa, että sain 500 euroa kahdesti viikossa.
Sitten sain sähköpostin, että vain yksi voitto viikossa on mahdollinen eli 500€.
Sain tämän myös viime viikolla.
Tänään sain taas sähköpostin, että vain 250€ voitto per voitto on mahdollinen johtuen vähäisestä aktiivisuudestani pelaajatililläni. Tämä tarkoittaa, että voin pyytää vain 250 € suuruisen maksun, mikä tarkoittaa, että se maksetaan kerran viikossa (niin heti kun se on siirretty, voin suorittaa vain 250 € - eli vain 1000 € kuukaudessa). , Tilin saldolla 70000€ hyvin vähän Sitten menisi melkein kuusi vuotta Löydän 250€ viikkomaksun hyvin vähän .
Olen erittäin pettynyt ja yritin todella kaikkea, pyysin ystävällisesti ratkaisua ja pyysin suurempaa voittoa, sen sijaan pienennä maksua joka kerta, joten voittoni saaminen kestää useita vuosia. Tänään minulle kerrottiin kasinolta, että voin lisätä pelaajaaktiivisuuttani pelaamalla, tallettamalla, ostamalla bonuksia jne. Tämä on huono vitsi. Lähetän sinulle myös mielelläni kuvakaappauksia sähköpostiliikenteestä, tilin saldosta jne.
Dear Ladies and Gentlemen,
I urgently need your help and support, because I just don't know what to do anymore.
My current account balance is over 70000€.
I was successfully verified at the end of December and my full account was checked. After the positive review and verification, I was paid money. I was able to make two withdrawals, the maximum was €500. This means that I received €500 twice a week.
I then received an e-mail that only one payout per week is possible, i.e. €500.
I also received this last week.
Today I received an e-mail again that only a payout of 250€ per payout is possible due to my low activity on my player account. This means that I can only request a payout of €250 each, which means that this will be paid out once a week (as soon as this has been transferred, I can only make another payout of €250 - i.e. only €1000 per month, with my Account balance of 70000€ very very little Then it would take almost six years I find a payment per week of 250€ very little .
i am very disappointed and i really tried everything, i kindly asked for a solution and asked for a higher payout , instead reduce the payout every time so it takes several years to get my win. Today I was informed by the casino that I can increase my player activity by playing, depositing, buying bonuses etc. This is a bad joke. I would also be happy to send you screenshots of the email traffic, account balance, etc.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich benötige bitte dringend Ihre Hilfe und Unterstützung, da ich einfach nicht mehr weiter weiß.
Mein aktueller Kontostand beträgt über 70000€.
Ich wurde Ende Dezember erfolgreich verifiziert und mein komplettes Konto wurde überprüft. Nach der positiven Überprüfung und Verifizierung wurde mir Geld ausgezahlt . Es war mir möglich zwei Auszahlungen zu tätigen, der Höchstbetrag lag bei 500€. Das heißt, dass ich zwei mal die Woche 500€ erhalten habe.
Anschliessend habe ich eine E-Mail erhalten, dass nur noch eine Auszahlung pro Woche möglich ist , sprich 500€.
Diese habe ich auch vergangene Woche erhalten.
Heute erhielt ich dann wieder eine E-Mail dass nur noch eine Auszahlung von 250€ pro Auszahlung möglich ist, auf Grund meiner niedrigen Aktivität meines Spielerkontos. Dies bedeutet, dass ich nur noch jeweils eine Auszahlung von 250€ beantragen kann, bedeutet dass diese dann 1x wöchentlich ausgezahlt wird(sobald diese überwiesen wurde, kann ich erst eine weitere Auszahlung von 250€ tätigen - also im Monat nur 1000€, bei meinem Kontostand von 70000€ sehr sehr wenig . Dann würde es ja fast sechs Jahre dauern. Ich finde eine Auszahlung pro Woche von 250€ sehr wenig .
ich bin sehr enttäuscht und ich habe wirklich alles versucht, ich habe freundlich nach einer Lösung gefragt und einer höheren Auszahlung gebeten , stattdessen Reduzieren Sie die Auszahlung jedesmal, so dass es mehrere Jahre dauert, bis ich mein Gewinn erhalte. Heute wurde mir seitens des Casinos mitgeteilt, dass ich meine Spieleraktivität erhöhen kann, in dem ich Spiele, Einzahle oder Boni kaufe etc. Dies ist doch ein schlechter Scherz. Gerne übersende ich Ihnen auch Screenshots seitens des Emailsverkehrs , Kontostand etc.
Hyvä Nina2601,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin käyttöehdot ja löysin tämän:
"- RollingSlotsilla on oikeus määrittää omat maksu- ja kotiutusehtonsa sekä enimmäis- ja vähimmäisnostosummansa kullekin toimenpiteelle, jotka voivat vaihdella nostotavan, tilin tilan ja muiden mahdollisten nostoprosessiin vaikuttavien tekijöiden mukaan.
- Samanaikaisen nostopyynnön raja on 3. Maksimiostorajat tapahtumaa kohden / 24 tunnissa/kuukaudessa määritetään seuraavasti:
per tapahtuma: 500 EUR tai vastaava muussa valuutassa
24 tunnin sisällä: 500 EUR tai vastaava muussa valuutassa
kuukaudessa: 10000 euroa tai vastaava summa muussa valuutassa"
Voisitko selventää, kuinka olet kerännyt nämä voitot? Eikö se ollut sattumalta progressiivinen jättipottipeli?
Ymmärsinkö oikein, että olet jo saanut 2 erää?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Nina2601,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I checked the T&Cs and I found this:
"- RollingSlots has the right to determine its own payment and withdrawal terms and maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may differ depending on the withdrawal method, account status, and other possible factors affecting the withdrawal process.
- There is a limit of 3 simultaneous withdrawal requests. The maximum withdrawal limits per transaction / in 24 hours/month are determined as follows:
per transaction: 500 EUR or equivalent in other currency
in 24 hours: 500 EUR or equivalent in other currency
per month: 10000 EUR or equivalent in other currency"
Could you please clarify how you accumulated these winnings? Wasn't it by any chance a progressive jackpot game?
Do I understand correctly that you have already received 2 installments?
If there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Hei Kiitos. Olen lähettänyt sinulle yksityiskohtaisen sähköpostin. Olen myös lähettänyt sinulle kuvakaappauksia jne. sähköpostitse. Kiitos - Nina
Hello, thank you. I have sent you a detailed email. I have also sent you screenshots etc. by e-mail. Thank you - Nina
Hallo- vielen Dank. Ich habe Ihnen eine detaillierte E-Mail zugesendet . Auch Screenshots etc. habe ich Ihnen zugesendet per E-Mail. Danke - Nina
Kiitos paljon Nina2601 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Thank you very much Nina2601 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Hei Nina2601,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluaisin kutsua Rolling Slots Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hi Nina2601,
I have looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Rolling Slots Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Hei, kiitos palautteestasi. Ole hyvä .
Hello , thank you for your feedback . You're welcome .
Hallo , vielen Dank für Ihre Rückmeldung . Sehr gerne .
Hyvä Casino Guru edustaja ja Nina2601.
Kiitos, että otit meihin yhteyttä.
Ehtojemme mukaan, joka on julkisesti saatavilla:
- Kasinolla on oikeus määrittää omat maksu- ja kotiutusehtonsa sekä enimmäis- ja vähimmäisnostosummat kullekin toimenpiteelle, jotka voivat vaihdella riippuen nostotavasta, tilin tilasta ja muista mahdollisista nostoprosessiin vaikuttavista tekijöistä.
Ymmärrän turhautumisesi limiittien alentamiseen, mutta tietämykseni mukaan tilisi tila ei tällä hetkellä salli nostorajojen nostamista.
Kuten kollegani ovat aiemmin kertoneet, tilin aktiivisuuden lisääminen voi auttaa laajentamaan kotiutusrajoja.
Lisäksi, kuten näen, olet jo saanut samat tiedot sähköposteissa ja chat-keskusteluissa.
Parhain terveisin,
Rolling Slots -edustaja
Dear Casino Guru representative and Nina2601.
Thank you for reaching out to us.
According to our terms, which is publicly available:
- The Casino has the right to determine its own payment and withdrawal terms and maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may differ depending on the withdrawal method, account status, and other possible factors affecting the withdrawal process.
I understand your frustration about limits decrease, but based on my knowledge, at this moment your account status doesn’t allow increasing withdraw limits.
As my colleagues inform you before, account activity increasing can help to expand withdraw limits.
Also, as I can see, you have already received the same information in emails and chat conversations.
Best regards,
Rolling Slots Representative
Hei Rolling Slotsin edustaja,
Tällä hetkellä voin tehdä vain 250 euron nostopyynnön. Tätä ohjeistetaan sitten kerran viikossa, mikä on hyvin vähän suhteessa korkeaan tilisaldooni, joka on yli 70 000 €? tilisaldollani ja 250 € viikoittaisella maksullani kokonaissumman maksaminen kestäisi lähes 6 vuotta. Se ei ole vakavaa.
Olet ilmoittanut minulle, että voin kasvattaa maksusummaa uudelleen aktiviteetteilla (esim. talletukset, pelaaminen, bonuksien ostaminen). Tässä ei ole ollenkaan järkeä, miksi minun pitäisi ostaa bonus tai tallettaa rahaa, kun minulla on niin paljon rahaa pelaajatililläni?
Minusta on erittäin epäreilua hyväksyä minulle vain 250 euron nostopyyntö. He tarjoavat pyöräytyksiä 100 eurolla, mutta vain niin pienen voiton. Noudatin aina kaikkia sääntöjä jne. ja voitin laillisesti.
Pyydän teitä ystävällisesti, että voimme löytää kompromissin ja ratkaisun teidän ja minun puolesta - jotta kaikkia kohdellaan iloisesti ja oikeudenmukaisesti.
Ystävällisin terveisin
Hello Rolling Slots representative,
I can currently only make a withdrawal request of €250. This is then instructed once a week, which is very little in relation to my high account balance, which is over 70,000 €? with my account balance and a weekly payment of 250 €, the complete payment of the sum would take almost 6 years. That's not serious.
You have informed me that I can increase the payout amount again with activities (e.g. deposits, play, buy bonuses). This makes no sense at all, why should I buy a bonus or deposit money when I have so much money in my player account?
I find it very unfair to only grant me a withdrawal request of €250. They are offering spins for €100 but only such a small payout. I always followed all the rules etc. and won legally.
I would kindly ask you that we can find a compromise and a solution on your part and mine - so that everyone is treated happily and fairly.
Kind regards
Guten Tag Rolling Slots Vertreter,
aktuell kann ich nur eine Auszahlungsanfrage von 250€ stellen. Diese wird dann einmal die Woche angewiesen, dass ist doch sehr wenig im Bezug auf meinem hohen Kontostand, dieser beträgt über 70000€ ?bei meinem Kontostand und einer wöchentlichen Auszahlung von 250€ würde die komplette Auszahlung der Summe fast 6 Jahre dauern. Das ist doch nicht seriös.
Mir wurde von Ihnen mitgeteilt, dass ich mit Aktivitäten (zb. Einzahlungen, spielen , Bonus kaufen)- die Auszahlungshöhe wieder steigern kann. Dies macht doch überhaupt keinen Sinn, wieso sollte ich denn einen Bonus kaufen , oder Geld einzahlen, wenn ich über so viel Geld auf meinem Spielerkonto verfüge ?
ich finde es sehr unfair, mir nur noch eine Auszahlungsanfrage von 250€ zu gewähren. Sie bitten Spins für 100€ an, aber nur so eine geringe Auszahlung . Ich habe stets alle Regeln etc. befolgt und legal gewonnen.
ich möchte sie freundlich bitten, dass wir ein Kompromiss und eine Lösung ihrerseits und meinerseits finden können- damit alle zufrieden und fair behandelt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Hyvä Nina2601,
Tiedämme kaikki, mitä "lisääntynyt tiliaktiviteetti" tarkoittaa 🙂
Hyvä Rolling Slots Casino -tiimi,
Kun puhutaan kasinon ehdoista, liitetään tähän myös loput termistä:
"- RollingSlotsilla on oikeus määrittää omat maksu- ja kotiutusehtonsa sekä enimmäis- ja vähimmäisnostosummansa kullekin toimenpiteelle, jotka voivat vaihdella nostotavan, tilin tilan ja muiden mahdollisten nostoprosessiin vaikuttavien tekijöiden mukaan.
- Samanaikaisia nostopyyntöjä on rajoitettu kolmeen. Maksimiostorajat tapahtumaa kohden / 24 tunnissa/kuukaudessa määritetään seuraavasti:
per tapahtuma: 500 EUR tai vastaava muussa valuutassa
24 tunnin sisällä: 500 EUR tai vastaava muussa valuutassa
kuukaudessa: 10000 euroa tai vastaava summa muussa valuutassa"
Tämän mukaan jokainen pelaaja odottaa, että hänen pitäisi pystyä nostamaan kolme kertaa 500 € 24 tunnin välein tai 10 000 € kuukaudessa. Todellisuus on kuitenkin Ninan tapauksessa 250 euroa viikossa, mikä on naurettavaa voittojen määrään nähden. Toivottavasti rajoja voidaan harkita uudelleen.
Dear Nina2601,
We all know what "increased account activity" means 🙂
Dear Rolling Slots Casino team,
When talking about the casino's T&Cs let's paste here also the rest of the term:
"- RollingSlots has the right to determine its own payment and withdrawal terms and maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may differ depending on the withdrawal method, account status, and other possible factors affecting the withdrawal process.
- There is a limit of 3 simultaneous withdrawal requests. The maximum withdrawal limits per transaction / in 24 hours/month are determined as follows:
per transaction: 500 EUR or equivalent in other currency
in 24 hours: 500 EUR or equivalent in other currency
per month: 10000 EUR or equivalent in other currency"
So according to this, any player expects that they should be able to make 3 withdrawals of €500 each every 24h or €10000 per month. The reality, however, in Nina's case is €250 a week, which is ridiculous considering the amount of winnings. I hope the limits can be reconsidered.
Rakkaat Peter ja Nina,
Kuten yllä vastasin, Rolling Slots noudattaa tiukasti vahvistettuja sääntöjä ja yksi niistä on:
- Kasinolla on oikeus määrittää omat maksu- ja kotiutusehtonsa sekä enimmäis- ja vähimmäisnostosummat kullekin toimenpiteelle, jotka voivat vaihdella riippuen nostotavasta, tilin tilasta ja muista mahdollisista nostoprosessiin vaikuttavista tekijöistä.
Olen pahoillani, jos kasinomme ei vastannut odotuksiasi, mutta säännöt ovat yhteiset kaikille pelaajille ja tällainen painostus, kuten riita- tai valitus, ei ole hyvä idea laajentaa rajoja, koska se johtuu pelaajien tyytymättömyydestä.
Haluaisin myös muistaa, että kaikki pelaajat hyväksyvät käyttöehdot ennen rekisteröitymistä ja kaikki ehdot ovat julkisesti saatavilla ennen rekisteröitymistä.
Parhain terveisin,
Rolling Slots -edustaja.
Dear Peter and Nina,
As I answered above, Rolling Slots strictly follow established rules and one of them is:
- The Casino has the right to determine its own payment and withdrawal terms and maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may differ depending on the withdrawal method, account status, and other possible factors affecting the withdrawal process.
I am sorry, if our casino didn't meet your expectations, but the rules are common for all player and this kind of pressure such disputes or complaints is not a good idea to expand the limits because it comes from player dissatisfaction.
Also, I'd like to remember that all the players accept T&C before registration and all the terms are publicly available before registration.
Best regards,
Rolling Slots Representative.
Hyvä Rolling Slots Casino -tiimi,
Jos tämä on sinun päätöksesi, pelkään, että meidän on päivitettävä kotiutusraja Rolling Slots Casinon tarkastelussa. Tämä alentaa ehdottomasti kasinon luokitusta, koska yhdelläkään kasinolla, jolla on "erittäin hyvä" luokitus, ei ole 1000 euron kuukausittaista nostorajaa. Meillä ei ole varaa suositella tällaisia kasinoita pelaajillemme.
Dear Rolling Slots Casino team,
If this is your decision I'm afraid we will have to update the withdrawal limit in the review of the Rolling Slots Casino. This will definitely lower the casino's rating because no casino with a "very good" rating has a monthly withdrawal limit of €1000. We can't afford to recommend such casinos to our players.
Hyvä Peter, laitetaanpa ehdot oikein:
9.2
- Samanaikaisia nostopyyntöjä on rajoitettu kolmeen. Maksimiostorajat tapahtumaa kohden / 24 tunnissa/kuukaudessa määritetään seuraavasti:
per tapahtuma: 500 EUR tai vastaava muussa valuutassa
24 tunnin sisällä: 500 EUR tai vastaava muussa valuutassa
kuukaudessa: 10 000 euroa tai vastaava summa muussa valuutassa
9.3
- Kasinolla on oikeus määrittää omat maksu- ja kotiutusehtonsa sekä enimmäis- ja vähimmäisnostosummat kullekin toimenpiteelle, jotka voivat vaihdella riippuen nostotavasta, tilin tilasta ja muista mahdollisista nostoprosessiin vaikuttavista tekijöistä.
On todella epämiellyttävää kuulla sinulta tällaisia lausuntoja luokituksestamme, jonka saimme rehellisesti kollegoiltasi.
Parhain terveisin,
Rolling Slots -edustaja.
Dear Peter, let's put our terms in a right way:
9.2
- There is a limit of 3 simultaneous withdrawal requests. The maximum withdrawal limits per transaction / in 24 hours/month are determined as follows:
per transaction: 500 EUR or equivalent in other currency
in 24 hours: 500 EUR or equivalent in other currency
per month: 10000 EUR or equivalent in other currency
9.3
- The Casino has the right to determine its own payment and withdrawal terms and maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may differ depending on the withdrawal method, account status, and other possible factors affecting the withdrawal process.
It is really unpleasant to hear from your part this kind of statements about our rating, which we honestly received from your colleagues.
Best Regards,
Rolling Slots Representative.
Muuten, kuten näen, pelaajan aktiivisuus lisääntyi ja nyt hänen tilin tilansa mahdollistaa rajojen laajentamisen.
Taloustiimimme ottaa pelaajaan pian yhteyttä.
Jälleen kerran, emme voi hyväksyä, että saamme teiltä tällaisia lausuntoja ja painostusta, jotka koskevat käyttöehtojamme ja rehellisesti saatuamme arvosanaa.
Parhain terveisin,
Rolling Slots -edustaja.
By the way, as I can see, player's activity was increased and now her account status allows expanding the limits.
Our Financial Team will contact the player soon.
Once again, it is unacceptable for us, to receive from your part such statements and pressure regarding our T&C's and our honestly received rating.
Best Regards,
Rolling Slots Representative.
Hyvä Rollin Slotsin edustaja,
Mitä tulee tähän lausuntoon: "On todella epämiellyttävää kuulla sinulta tällaisia lausuntoja luokituksestamme, jonka saimme rehellisesti kollegoiltasi."
Kollegani eivät tienneet, kuinka sääntöjä sovelletaan kasinolla. Nyt meillä on ainakin selkeä kuva siitä, miten se toimii.
Rakas Nina,
Pidä minut ajantasalla.
Dear Rollin Slots representative,
When it comes to this statement: "It is really unpleasant to hear from your part this kind of statements about our rating, which we honestly received from your colleagues."
My colleagues didn't know how the rules are applied in the casino. Now we at least have a clear picture of how it works.
Dear Nina,
Please keep me updated.
hyvää päivää,
Teen sen. Kiitos .
good day,
i will do that. Thank you .
guten Tag,
dass werde ich machen. Danke .
Hei, sain tällä viikolla kaksi ilmoitettua 500 euron maksua ajoissa.
Lyhyesti nykytilanteesta:
Olen lisännyt peliaktiivisuuttani paljon (jotta voin nostaa taas enemmän) ja nyt minulla on 140 000 € saldo ja olen tuplannut rahani.
Toivon, että voin nyt maksaa enemmän tai ainakin enintään 10 000 euroa kuukaudessa, sillä tällä hetkellä voin nostaa vain 500 euroa kahdesti viikossa.
Ystävällisin terveisin
Hello, I received the two announced payouts of €500 this week on time.
Briefly on the current status:
I've increased my gaming activity a great deal (so I can withdraw more again) and now have a balance of €140,000 and have doubled my money.
I hope that I may now can pay out more or at least the maximum of €10,000 per month, since I can currently only withdraw €500 twice a week.
Kind regards
Hallo, die zwei angekündigten Auszahlungen von 500€ habe ich diese Woche pünktlich erhalten.
Kurz zum jetzigen Stand:
Ich habe meine Spielaktivität sehr sehr viel erhöht (damit ich wieder mehr auszahlen lassen kann ) und verfüge nun über ein Kontostand von 140000€ und habe mein Geld verdoppelt.
Ich hoffe, dass ich nun vllt. mehr auszahlen kann oder wenigstens die maximalen 10000€ pro Monat, da ich aktuell nur zweimal die Woche 500€ auszahlen lassen kann.
MfG
Onnittelut Ninalle menestyksestä.
Hyvä Rollin Slotsin edustaja,
Koska Nina lisäsi merkittävästi "tiliaktiivisuuttaan", mitkä ovat hänen uudet nostorajansa?
Congratulations Nina on your success.
Dear Rollin Slots representative,
Since Nina significantly increased her "account activity", what will her new withdrawal limits be?
Rakas Nina,
Onnittelut mahtavasta voitosta!
Koska en minäkään kasinon edustajana enkä Casino Guru -lähde ole osa Rolling Slots Finance Teamia, pyydän teitä ottamaan heihin ensin yhteyttä, niin he vastaavat kysymykseesi.
Parhain terveisin,
Rolling Slots -edustaja.
Dear Nina,
Congrats with a huge winning!
Since nor me as a Casino Representative, nor Casino Guru source is not a part of Rolling Slots Finance Team, I kindly ask you to contact them first, and they will answer your query.
Best Regards,
Rolling Slots Representative.
Hei siellä,
kiitos paljon, tein juuri niin.
Ystävällisin terveisin
Hi there,
thank you very much, i just did that.
Kind regards
Hallo,
vielen Dank, dass habe ich gerade gemacht .
Mit freundlichen Grüßen
Rakas Nina,
Pidä minut ajantasalla.
Dear Nina,
Please keep me updated.
Hei, kyllä, pidän sinut ajan tasalla
Hello, yes I will keep you posted
Hallo , ja ich werde sie auf den laufenden halten
Hei Nina,
Onko tullut uutisia?
Hi Nina,
Has there been any news?
Hei Peter,
Sain viime viikolla 3x 500€ erittäin suuren aktiivisuuden vuoksi ja nostopyyntöjäni kasvatettiin luvatusti - voin pyytää 3x 500€ samaan aikaan. Valitettavasti en edelleenkään saa maksimissaan 10 000 euroa kuukaudessa.
Tervehdys Nina
Hi Peter,
I received 3x 500€ last week due to very high activity and my withdrawal requests were increased as promised - I can request 3x 500€ at the same time. Unfortunately, I still don't get the maximum of €10,000 a month.
Greetings Nina
Hallo Peter,
ich habe durch sehr sehr hoher Aktivität letzte Woche 3x 500€ erhalten und meine Auszahlungsanträge wurden wie versprochen erhöht - 3x 500€ kann ich gleichzeitig beantragen. Leider erhalte ich aber so immer noch nicht das Maximum von 10000€ im Monat .
viele Grüße Nina
Hei Nina, kiitos päivityksestä.
Hyvä Rolling Slots -tiimi,
Koska Nina lisäsi "tiliaktiivisuuttaan" merkittävästi, voiko hän saavuttaa vähintään 10 000 € kuukaudessa nostorajan?
Hi Nina, thank you for the update.
Dear Rolling Slots team,
Since Nina increased her "account activity" significantly, can she at least get to the €10,000 a month withdrawal limit?
Rakas Nina,
Sikäli kuin tiedän, kaikki kotiutukset käsiteltiin ajallaan ja vahvistettujen sääntöjemme mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä suoraan taloustiimiimme.
Parhain terveisin,
Rolling Slots -edustaja.
Dear Nina,
As far as I know, all your withdrawals were processed in time and with accordance to our established rules. If you have any additional questions, please contact our Financial Team directly.
Best Regards,
Rolling Slots Representative.
Hei Nina,
Onko tullut uutisia? Oletko ottanut yhteyttä kasinon talousosastoon?
Hi Nina,
Has there been any news? Have you contacted the casino's Financial Department?
Rakas Nina,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksenne.
Dear Nina,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply and provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Unfortunately, we’re rejecting this complaint because the player stopped responding to our messages and questions.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
