KotiValituksetZetCasino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

ZetCasino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 180 €

ZetCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 16.4.2020 | Ratkaistu : 30.4.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksan pelaajaa on syytetty vedonlyöntisääntöjen rikkomisesta ilman lisäselvityksiä. Tämän seurauksena hänen voitot on peruutettu ja tili on estetty. Asia oli ratkaistu, pelaaja sai rahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei siellä ,

Pelasin zet-kasinossa jonkin aikaa 3 viikkoa, ehkä sen sisällä talletin noin 150 euroa, aina pay pay -kortilla

Sitten en halunnut maksaa pientä 180 euron voittoa, anna tilini Klarnan kautta, jonka Klarna vahvisti, ja kasinon live-chatin sekä kasinon sähköpostitse ....

Kolmen päivän odottamisen jälkeen ja joka päivä sama vahvistusviesti ensimmäisestä päivästä samaan aikaan

Nosto peruutettiin ja tilini jäädytettiin

Kyselyni jälkeen sain vastauksen, jonka luulet pettäneen kokemuksessasi. Estät kaiken, mutta lähettänyt kopion henkilöllisyystodistuksestasi ja pankkitililtäsi voit palauttaa viimeisen talletukseni

Toistuvan pyynnön perusteella, jolla huijain, saan vain huijaamani sähköpostin selittämättä sitä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Christoph

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja kaikkien asiaankuvien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyytämme niiden perusteluja, mutta voisitko neuvoa, ennen kuin teemme niin, onko sinulla kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Jos lunastat tarjoustarjouksen, lähetä minulle linkki tietystä bonuksesta. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän epämiellyttävän tilanteen mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

En voi sulkea sitä kokonaan pois, mutta ei en usko, että se oli bonuksesta ...

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Christophille nopeasta vastauksesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Christoph

Katsoin tapaustasi ja lähettämiäsi kuvakaappauksia. Tiedätkö mihin siskokasinoon kasinotuki viittaa? Onko sinulla mitään lausuntoa siskokasinosta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Ei, valitettavasti ei.....

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Christoph,

Otan yhteyttä kasinoon ja katson, mitä täällä voidaan tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei @Christoph, Hyvä @Peter,

Kiitos, että mainitsit tämän asian.

@Peter - ilmoita yksityinen sähköpostiosoite, johon voimme lähettää todisteita asiakkaan petoksista.

@Christoph, lähetä tarvittavat asiakirjat asiakastukitiimille ja varmasti palautan sinulle 180 euron kokonaissumman.

Koska useita petoksia koskevia ehtoja rikotaan, pelaajatili pysyy suljettuna.

Zet Casino -joukkue

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Zet Casino Team,

Sähköpostiosoitteeni on: peter.m@casino.guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Pitäisikö minun lähettää nyt kopio henkilöllisyystodistuksestani ja pankkitiedoistani zet-kasinoon ja saada takaisin 180 euroa ...

Mihin sähköpostiin tarkalleen pitäisi viitata kasinon gurulle?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Christoph, ota yhteyttä kasino-tukeen ja kysy, mitkä asiakirjat sinun pitäisi toimittaa. Kerro minulle, jos sait 180 euroa täältä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Christoph

Kuten Peter oikein ehdotti, lähetä asiakirjat Zet Casinon asiakastukitiimille.

Peter, olemme lähettäneet yksityisiä todisteita petoksista.

Kiitos,

Zet Casino -joukkue

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Zet Casinolle sähköpostista.

Christoph, tilisi oli estetty sisartikasinossa tekemän takaisinmaksun takia. Oletko jo ottanut yhteyttä kasino-tukeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Kyllä, lähetin 24. huhtikuuta kasinolle sähköpostiviestin, jossa oli vaadittavat asiakirjat ja vahvistussähköpostiviesti, jossa viitataan siihen, että saat takaisin muutamassa päivässä, jos rahat ohjeistetaan

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Christoph

Oletko saanut vielä 180 euroa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei kyllä, se oli tililläni tänään


Kiitos vielä kerran sinulle

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Christoph

Tuo on hyvä uutinen. Olen iloinen kuullessani, että sait varat. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Aion merkitä valituksen nyt ratkaistuksi järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa.

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista