Espanjalainen pelaaja ei päässyt Zet Casinon sivuille ensimmäisen vierailunsa jälkeen, jossa hän oli voittanut 320 euroa. He olivat huolissaan maksutietojensa turvallisuudesta, koska he eivät voineet käyttää sivustoa eri laitteilla ja selaimilla. Pelaaja ei ollut tehnyt aiempaa kotiutusta tai suorittanut vahvistusprosessia. Kasino oli peruuttanut pelaajan kotiutuksen ja todennut, että he tarvitsivat toisenlaisen talletustavan, jota pelaaja ei voinut tarjota, koska hän ei voinut käyttää sivustoa. Kasino väitti, että pelaaja oli käyttänyt kaikki kolikkopeleissä olevat varat noston perumisen jälkeen. Emme voineet auttaa pelaajaa enempää, koska he vahvistivat pelanneensa varojaan. Valitus hylättiin myöhemmin.