Funbet Casino -arvostelu

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja pyysi kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mutta sitä ei ole vieläkään käsitelty KYC-prosessin suorittamisesta huolimatta. 12 päivän kuluttua kasino peruutti hänen pyyntönsä vedoten ongelmiin maksupalvelun kanssa, mikä johti turhautumiseen, sillä hän sai asiakaspalvelulta vain yleisiä vastauksia.

Kreikkalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaajan valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun ongelman käsittely oli vahvistettu. Valitustiimi puuttui asiaan, kun pelaajan tili oli vahvistettu ja kotiutus hyväksytty, mikä johti maksuongelman onnistuneeseen ratkaisuun.

Quebeciläinen pelaaja tekee virallisen valituksen FunBet.comia vastaan, koska se kieltäytyy maksamasta hänen hyväksyttyjä kotiutuksiaan ja viivästyttää maksupyyntöjä ilman päteviä syitä. Hänellä on kolme vireillä olevaa kryptonostoa, joista kukin on 750 Kanadan dollaria, ja hänen pelattavalla saldollaan on jäljellä 5300 Kanadan dollaria, eikä kasino ole pyytänyt KYC-vahvistusta. Hän pyytää apua yhteydenotossa kasinoon nopeuttaakseen varojensa vapauttamista ja antaakseen selityksen viivästyksille.

Kreikkalaisella pelaajalla oli 4. marraskuuta tehty 120 euron nosto, jota ei ollut käsitelty tyypillisen kolmen arkipäivän kuluessa. Kasino väitti, ettei tiedossa ollut ongelmaa, mutta ei antanut selitystä viivästykselle. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti noston käsitellyn onnistuneesti. Valitustiimi merkitsi valituksen järjestelmäänsä "Ratkaistuksi" pelaajan vahvistuksen jälkeen.

Puolalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia, kun kasino kieltäytyi sulkemasta hänen tiliään useista pyynnöistä huolimatta. Valitustiimi yritti ottaa häneen yhteyttä saadakseen lisätietoja, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus suljettiin toistaiseksi, ja pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa yhteydenpitoa.

Espanjalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaaja ilmoitti ongelmista kasinon kanssa kotiutuksen peruuttamisessa ja väitti olevansa yhteydessä hänen pankkiinsa. Suositellun aikarajan umpeuduttua valitus merkittiin ratkaistuksi, mikä osoittaa, että pelaajan ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Norjalaisella pelaajalla oli kolme vireillä olevaa 5 000 Norjan kruunun nostoa, mutta ensimmäisestä pyynnöstä oli kulunut yli viikko ilman päivityksiä. Hänen tiliään tarkistettiin, mikä esti häntä kirjautumasta sisään tai saamasta vastauksia tilannetta koskeviin sähköposteihinsa. Pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, mikä osoittaa myönteisen lopputuloksen.

Saksalainen pelaaja kamppailee 4 139 euron voittojensa nostamisen kanssa Funbet Casinolta. Hän pyysi nostoa 10 kuukautta sitten talletettuaan 400 euroa. Hän on ladannut kaikki tarvittavat asiakirjat vahvistusta varten, mutta ei ole saanut voittoa tai muita pyyntöjä kasinolta.

Italialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli ilmoittanut, että kotiutusprosessi saattaa viedä aikaa, erityisesti KYC-vahvistuksen tai suuren pyyntömäärän vuoksi. Koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin tai muistutuksiin asetetussa aikataulussa, valitus oli suljettu. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Australialaisella pelaajalla oli kolme vireillä olevaa 800 dollarin nostopyyntöä, joista ensimmäinen oli lähetetty yli kaksi viikkoa aiemmin. Vaikka hän otti yhteyttä asiakastukeen, hän sai saman vastauksen koskien viivästyksiä suuren pyyntömäärän vuoksi, eikä hänen nostoissaan ollut tapahtunut edistystä. Hän ilmaisi turhautumisensa epätavallisen pitkästä odotusajasta, varsinkin kun hän oli äskettäin onnistuneesti tehnyt nostoja muilta kasinoilta. Ongelma ratkesi, kun valitustiimi siirsi asian kasinolle, joka vahvisti, että pyyntöjä käsitellään prioriteettina. Pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, kun nostot oli käsitelty.