Alawin Casino -arvostelu

Islantilainen pelaaja kohtaa ongelmia tilinsä kanssa, joka aktivoitiin uudelleen ilman suostumusta vahvistetun itsepoissulkemisen jälkeen. Hän menetti noin 2000 euroa tämän itsepoissulkemisen jälkeen, vaikka kasinolla on velvollisuus estää pääsy tilille, eikä ole saanut vastausta Alawinin tuelta. Hän pyytää täysimääräistä hyvitystä itsepoissulkemisen jälkeen tehdyistä talletuksista ja tilinsä pysyvää sulkemista.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja pyytää Funbet-tilinsä sulkemista peliongelman vuoksi, mutta huomaa, että hänen tilinsä on edelleen avoinna ja hän voi tallettaa 3 208 puntaa, vaikka hänelle on kerrottu sen sulkemisesta. Hän ei ole saanut vastauksia sähköposteihinsa tästä asiasta yli vuoteen.

Kanadalainen pelaaja kohtaa ongelman Funbet Casinon kanssa, sillä hänen 8 800 dollarin baccarat-voittonsa ei ole näkynyt hänen tilillään, vaikka se on vahvistettu. Tämä on toinen tällainen ongelma, ja hän on yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen saamatta merkityksellistä apua.

Kreikkalainen pelaaja teki valituksen Funbet Casinoa vastaan ​​vastuullisen pelaamisen käytäntöjen rikkomisesta sen jälkeen, kun hänen tilinsä, jonka hän pyysi sulkemaan pysyvästi peliongelmien vuoksi, aktivoitiin uudelleen ilman hänen suostumustaan. Hän ilmaisee huolensa siitä, että kasino ei ainoastaan ​​avannut hänen tiliään uudelleen, vaan myös kannusti häntä pelaamaan uudelleen mainossähköpostin avulla, mikä johti noin 1300 euron tappioihin.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja odottaa Funbetilta 127 punnan hyvitystä alkuperäisen 108 punnan hyvityksen jälkeen. Vaikka Funbet myönsi pelaajan peliriippuvuuden, he eivät ole käsitelleet jäljellä olevaa hyvitystä viimeisten viiden päivän aikana.

Hampurilainen pelaaja pyysi 1500 euron kotiutusta Funbet Casinolta kolme viikkoa sitten täytettyään ensitalletusbonuksen vaatimukset. Nyt, vaikka aiempaa vahvistusta ei tarvittu, live-tuki ilmoittaa, että tarkistus vaaditaan, mutta pelaaja ei ole saanut mitään vahvistusohjeita.

Kreikkalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaajalle kerrottiin, että kotiutusten käsittely voi kestää jopa 14 päivää KYC-vahvistuksen tai suurten pyyntömäärien vuoksi, ja häntä kehotettiin olemaan kärsivällinen. Suositellun ajan kuluttua pelaaja vahvisti ongelman ratkaistuksi. Valitus merkittiin ratkaistuksi pelaajan vahvistuksen jälkeen.

Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut noin 7 000 Kanadan dollaria baccarat-vedolla, mutta hänen tilinsä saldo oli virheellisesti näyttänyt vain 709 Kanadan dollaria. Vaikka hän oli ottanut yhteyttä FunBetin tukeen useita kertoja useiden arkipäivien aikana, hän oli saanut vain yleisiä vastauksia eikä ratkaisua. Pelaaja oli toimittanut yksityiskohtaisia ​​todisteita, mukaan lukien käsihistorian, ja ilmaissut halukkuutensa suorittaa KYC-vahvistuksen tarvittaessa. Kasino oli poistanut kiistanalaisen pelin alustaltaan eikä ollut toimittanut pyydettyjä tarkastusraportteja ja vedonlyöntilokeja. Valitus oli siirretty erilliselle ratkaisijalle, joka oli ottanut yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, ja ongelma merkittiin lopulta ratkaistuksi pelaajan vahvistuksen jälkeen.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut vielä maksettu kyseiseen päivään mennessä. Pelaaja koki viivästystä kotiutusten käsittelyssä meneillään olevan KYC-vahvistuksen vuoksi, vaikka hän oli toimittanut kattavasti dokumentaatiota ja tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia. Kasino vahvisti kaikkien asiakirjojen vastaanottamisen ja totesi, ettei lisäasiakirjoja tarvita. Kotiutusten käsittelyajan arvioitiin olevan noin kolme arkipäivää. Valitus suljettiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut jatkotiedusteluihin, ja mahdollisuus avata asia uudelleen jätettiin avoimeksi.