Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön, ettei hän saanut bonuksia ja että hänen voitoistaan vähennettiin transaktiomaksuja. Valitettavasti meidän oli pakko hylätä tämä tapaus, koska kasinolla on täysi oikeus päättää kuka voi saada bonuksensa, ja transaktiopalkkiot ja valuuttakurssimaksut eivät ole kasinon vaikutuksia.
Olen VIP-PELAAJA, olen tallettanut paljon rahaa ja joutunut maksamaan kalliita ulkomaisia transaktiomaksuja pelataksesi. Kasino oli tarpeeksi armollinen korvaamaan minulle heidät, mutta siitä lähtien olen tehnyt 5 talletusta, eikä minulle ole annettu niistä mitään bonuksia (sen jälkeen kun menetin kaikki rahani muuten). Minusta tuntuu, että ulkomaisia käännösmaksuja ei olisi pitänyt korvata minua vastaan. En todennäköisesti pelaa siellä paljon tämän jälkeen! ☹️😡
Hyvä Jennifer,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Vaikka ymmärrän näkemyksesi, ymmärrä, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä. Bonus on jotain kuin kasinon lahja, jonka kasino voi päättää, oletko oikeutettu saamaan niitä vai ei.
Haluan myös huomauttaa, että pankki vähentää usein transaktiomaksut (kansainväliset transaktiomaksut ja / tai valuutanvaihtomaksut), eikä kasino voi tehdä mitään asialle.
Jos et ole tyytyväinen tähän kasinoon, harkitse suositeltujen kasinoiden luetteloa ja ehkä löydät jotain mielenkiintoista sinulle:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED&sort_by=GURU_RECOMMENDED
Jos on jotain muuta, voisin auttaa sinua, älä epäröi ilmoittaa minulle, muuten minun on pakko hylätä tämä valitus.
Parhain terveisin,
Kristina
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä valitus. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
