William Hill Casino - Pelaajan valitus pitkästä nostoprosessista.

Avasin tilin William Hillille, talletin 4000 euroa voitin vielä 4000 ja lunastin. Minut vahvistettiin, joten ajattelin, että tämä olisi nopea vetäytyminen. He pyysivät minulta jatkuvasti samoja asiakirjoja joka kerta kun menin heidän juttelemaansa live-chatiin; "Lähetä asiakirjat", sitten kertoessaan heille, että olen jo lähettänyt ne, he kertoivat minulle palaavansa minulle. Odottaa ja odottaa saan uuden sähköpostin, jonka olen vahvistanut uudelleen ..

Pyysi uutta vetäytymistä ajattelemalla, että nyt se toimii, he sanoivat minulle, että minun oli ladattava samat asiakirjat uudelleen heidän talousosastolleen. Olin hämmentynyt, koska minulla ei koskaan ollut tätä muiden kasinoiden kanssa.

Minulle tuntui siltä, että he pysäyttäisivät tarkoituksellisesti peruuttamistani. William Hillillä on kohta "peruuttaminen", mikä tarkoittaa, että sen poistamisen jälkeen ei pitäisi olla mahdollista peruuttaa, koska se siirretään odottavaan. Lähetettyään heille niin paljon asiakirjoja puhuin esimiehen kanssa ja hän kertoi minulle välittävän asiakirjoni. Pyysin häntä peruuttamaan peruutukseni, ja hän teki sen myös, vaikka sen ei pitäisi olla mahdollista. Muutama tunti myöhemmin puhuin toiselle elävälle edustajalle, joka kertoi, että minun oli toimitettava asiakirjat uudelleen. Sanoin hänelle, että puhuin hänen esimiehelleen, joka jo välitti nuo asiakirjat ja kertoi, että kaikki olisi kunnossa.

Lopulta menetin kaikki rahat. Pelasin varoja, koska minulla oli tunne, etten näe rahaa, koska he pyysivät minulta jatkuvasti samoja asiakirjoja joka kerta, kun puhuin heille, ja sitten kertoivat minulle, että he lähettivät sen maksun vahvistusosastolle. Valehtelee ja pettää minua. Kun sanoin heille, että heidän ei olisi pitänyt peruuttaa peruuttamistani, he kertoivat minulle, että se koskee vain Ison-Britannian pelaajia, mitä en ole. Minusta on jonkin verran saalistavaa, että he peruuttavat nostot, jotka eivät ole enää "peruutusosassa". Minut on tarkistettu 2 kertaa, mutta en saanut rahaa nopeasti. Se sai minut sairaaksi vatsassa ja tunsin toivoton.

Rakas Diangelo,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmasi, mutta pelkään, että koska olet pelannut voittosi, emme voi tehdä paljon sinulle.

Voin vain suositella kokemusten jakamista foorumillamme https://casino.guru/forum , jossa se on käytettävissä ja näkyvissä useammille pelaajille.

Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin tehdä sinulle puolestasi tässä asiassa, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

William Hill tarkisti minut kahdesti, mutta en voinut nostaa varoja. Seisoo ja kysyy minulta samoja asiakirjoja päivien jälkeen. En voinut nukkua ja minulla oli huono tunne vatsassa. Kirjaimellisesti ajoi minut hulluksi ja jatkan tämän tarinan kirjoittamista kaikkialla kertoen ihmisille, kuinka kammottava kasino he ovat. Loppujen lopuksi he peruuttivat nostoni ja pelasin varoja, koska tunsin, että voitot eivät koskaan tule tililleni. Kasinot ovat saaneet liikaa voimaa sanella pelaajia. Katkaise maksut tarkoituksella, kun ne on vahvistettu. Toivon, että pelaat varat. Teen enemmän vahinkoa silloin, kun 8000 he ottivat minulta. He puhuivat ylimääräisistä turvatarkastuksista, mutta jos näin oli, miksi he eivät myöskään jäädyttäneet saldoa?

Kuinka on mahdollista, että yritys, jolla on niin monta tapausta, että ihmiset pettävät, valehtelevat ja pitävät ihmisiä rahoillaan, pystyy edelleen toimimaan, on minun ulottumattomissani.

Jälleen kerran olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Koska olet pelannut voittosi, pelkään, emme voi tehdä paljon sinulle. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa, joka on vastuussa tilinsä, aktiivisen saldonsa ja kaikista vedoista.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Hylkään tämän valituksen nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.