Sen sijaan, että minua olisi ottaisin pyyntöni vakavasti, minua kannustettiin jatkamaan pelaamista, mukaan lukien bonustarjousten ja kampanjoiden avulla. Tämän seurauksena jatkoin pelaamista ja kärsin merkittäviä tappioita, vaikka olin jo pyytänyt tilini sulkemista.
Mielestäni kasinon tulisi suhtautua asiakkaan tilin sulkemispyyntöön vakavasti, varsinkin jos peliongelmista on nimenomaisesti mainittu. Minun tapauksessani mielestäni tätä vastuuta ei oteta.
Olen säilyttänyt asiaankuuluvat kirjeenvaihto- ja tapahtumatiedot, ja haen parhaillaan hyvitystä ensimmäisen tilini sulkemispyynnön jälkeen aiheutuneista tappioista. Casino Guru avustaa minua myös riidan ratkaisemisessa.
Kaiken kaikkiaan olen erittäin pettynyt siihen, miten FGFox käsitteli tilannettani, ja suosittelen vahvasti muita pelaajia varovaisuuteen.
- Vastuullinen pelaaminen
- Asiakastuki
- Kokonaiskokemus









































