SpinBetter Casino -arvostelu

Pelaaja ''SIMUDINLALIC'' Berliinistä sulki tilinsä peliriippuvuuden vuoksi. Sen jälkeen hän sai yhä mainossähköpostia kasinolta, joten hän pyysi tallettamiaan summia takaisin. Kasino hylkäsi tämän pyynnön. Sen jälkeen ei ole tietoa.

Pelaaja ''WAILBEN'' teki talletuksen ja voitti. Kun hän kuitenkin halusi vetäytyä, hänen pyyntönsä hylättiin. Pelaajalle kerrottiin, että hän oli rikkonut käyttöehtoja. Kasino mainitsi, että heidän turvajärjestelmänsä piti estää pelaajan tilin heti rekisteröitymisen jälkeen, mutta viivästyksen vuoksi pelaaja pystyi tekemään talletuksen ja pelaamaan. Hänen talletuksensa palautettiin, mutta voitot takavarikoitiin. Sen jälkeen ei ole tietoa.

Puolalainen pelaaja oli kamppaillut Jetonin kautta samassa kasinossa toistuvan kotiutuksen vähenemisen kanssa. Hänen yrityksensä ottaa yhteyttä asiakastukeen ja käyttää muita nostomenetelmiä olivat epäonnistuneet. Valitustiimi oli puuttunut asiaan ja kommunikoinut kasinon kanssa pelaajan puolesta. Kasino oli ilmoittanut, että pelaajan kotiutukset etenivät onnistuneesti ja mahdollinen viivästys saattoi johtua pankkitoiminnasta. Pelaaja oli vahvistanut saaneensa varoja SEPA-siirrolla, mutta oli ilmaissut tyytymättömyytensä valuuttakurssitappioihin ja päivittäiseen nostorajoitukseen. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että tietyt maksutavat eivät joskus ole käytettävissä useista syistä, jotka eivät ole kasinon hallinnassa. Tapaus oli jätetty odottamaan pelaajan vahvistusta riidanalaisen summan saamisesta.

Kreikkalainen pelaaja ei ollut voinut nostaa voittojaan, koska kasinon väitteen mukaan hänen henkilöllisyystodistuksensa ei ollut kelvollinen. Pelaaja väitti, että hänen henkilöllisyystodistuksensa oli voimassa Kreikassa, eikä sitä tarvinnut uusia. Hän oli turhautunut tähän epäjohdonmukaisuuteen talletusten ja nostojen käsittelyssä. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisätietoa ja selventää tilannetta, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Olimme myös pyytäneet pelaajaa toimittamaan lisätietoja ja todisteita ongelmastaan, mukaan lukien kuvakaappaus hänen kotiutushistoriastaan ja viestinnästä kasinon kanssa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut annetussa ajassa, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen yhteistyön puutteen vuoksi.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kasinotilinsä sulkemista, mutta pyyntöä ei käsitelty. Hän oli pyytänyt apua valitustiimiltä tilin sulkemiseksi. Joukkue oli pyytänyt pelaajalta lisätietoja ja pidentänyt vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.

Suomalainen pelaaja oli voittanut 2750€ SpinBetter-kasinolla, mutta löysi tilinsä tyhjäksi yrittäessään nostaa. Huolimatta kasinon väitteestä, että hän oli pelannut varojen kautta, pelaaja väitti, ettei nostopyynnön jälkeen tapahtunut mitään pelitoimintaa. Myös tämän kasinon aiemmista ongelmista on raportoitu. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon ja pyytänyt pelaajan kirjautumis- ja pelihistoriaa. Tutkittuaan todisteet he eivät löytäneet epäjohdonmukaisuuksia pelaajan pelihistoriassa tai kirjautumistoiminnassa. Pelaaja oli todellakin ollut aktiivinen sinä päivänä, kun hänen saldonsa putosi nollaan, eikä epäilyttävää toimintaa havaittu. Siksi pelaajan valitus hylättiin, koska hänen väitettään tukevat todisteet puuttuivat.

Nigerialaisella pelaajalla oli ongelmia Spinbetter Casinon kanssa. Kasino poisti hänen tilinsä, vaikka oli toimittanut kaikki vaaditut vahvistusasiakirjat. Tarkasteltuamme kaikki tarvittavat yksityiskohdat ja tiedot päätimme, että on perusteltua syytä uskoa, että pelaaja osallistui vilpilliseen/kiellettyyn toimintaan ja että hänen tiliään ei käytetty ensisijaisesti pelitarkoituksiin. Lisäksi tarkastusta ei voitu saattaa päätökseen henkilötiedoissa olevien ristiriitojen vuoksi. Kasino toimi ehtojensa mukaisesti. Siksi päätimme lopettaa tämän valituksen perusteettomana.

Puolalainen pelaaja kokee nostoviivästyksiä kasinolla. Aluksi heidän Jeton-nostonsa peruutettiin, koska talletus- ja kotiutustavat eivät täsmää. Myöhemmät luottokorttien nostopyynnöt on toistuvasti peruutettu tai viivästynyt väitettyjen maksunkäsittelyongelmien vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Puolalainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Hän väitti, että viiveen syynä oli järjestelmävirhe, koska hän oli kokenut samanlaisen ongelman aiemmin. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut heidän kyselyihinsä. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää, ja valitus hylättiin.

Itävaltalainen pelaaja talletti kasinolle 20 euroa, mutta varoja ei koskaan hyvitetty heidän tililleen. Huolimatta siitä, että kuvakaappaus talletuksesta on ladattu pankista kolme kertaa ja odotettu kuukausi, ongelma on edelleen ratkaisematta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Kreikkalainen pelaaja teki talletuksen, jota ei hyvitetty kasinon tilille. Se oli heidän ensimmäinen talletuksensa, ja he syyttävät kasinoa huijauksesta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Puolaisella pelaajalla oli viivästynyt ongelma SpinBetter Casinon voittojensa nostamisesta. Pelaaja oli syyttänyt kasinoa nostonsa tilasta valehtelemisesta ja epäjohdonmukaisista nostorajoista. Hän oli myös ilmaissut turhautuneisuutensa kasinon asiakaspalveluun väittäen, että he eivät olleet vastanneet hänen kyselyihinsä. Kasino oli syyttänyt viivästyksiä teknisistä vioista ja oli vakuuttanut pelaajalle, että kaikki hänen varat oli nostettu onnistuneesti. Pelaaja oli myös pyytänyt tilinsä sulkemista, mitä kasino alun perin väitti, ettei ollut saanut pyyntöä. Lopulta kasino vahvisti, että pelaajan tili oli lukittu hänen pyyntönsä mukaisesti ja kaikki hänen nostopyyntönsä oli käsitelty onnistuneesti. Pelaaja vahvisti ongelmansa ratkaisun ja kiitti valitusryhmää heidän avustaan.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt useita kertoja 10 päivän aikana kasinotilinsä sulkemista. Syyn ilmoittamisesta huolimatta kasino ei ollut alun perin täyttänyt pyyntöä. Pelaaja oli myös ilmaissut huolensa tilin saldosta sulkemishetkellä. Helpotimme viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mikä johti pelaajan tilin väliaikaiseen avaamiseen nostoa varten. Kun pelaaja vahvisti onnistuneen varojen noston, merkitsimme ongelman ratkaistuksi.

Puolalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon, mutta ennen kuin se vastasi, pelaaja ilmoitti meille, että hänen ongelmansa oli ratkaistu ja rahat saatiin vihdoin perille, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Saksalainen pelaaja ei voi nostaa 1 700 euron voittojaan SEPA-pankkisiirrolla, minkä he uskovat johtuvan siitä, että kasino odottaa samaa menetelmää käytettävän talletuksissa ja nostoissa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Espanjalainen pelaaja voitti 1200 euroa ja sen jälkeen hänen tilinsä muuttui passiiviseksi. Vaikka vaaditut henkilöllisyystodistukset lähetettiin vahvistusta varten, vastausta ei ole saatu. Pelaaja kamppailee auttavan tuen puutteen kanssa. Valitettavasti, koska asia liittyy urheiluvedonlyöntiin, jouduimme valitettavasti hylkäämään valituksen.

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalaisella pelaajalla on negatiivinen kokemus bonusten vastaanottamisesta kasinolta. Päädyimme sulkemaan valituksen toistaiseksi "ratkaisemattomana", koska vaikka pelaajan pääasiallinen ongelma pelaajan tilin sulkemisessa oli tehty, kasino lopetti yhteistyön palauttaessaan pelaajalle hänen viimeisen talletuksensa.

Unkarilaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan kasinolta. Pelaaja pyysi itsensä sulkemista kasinolla. Lopetimme valituksen, koska emme saaneet muita vastauksia viesteihimme ja kysymyksiimme.

Argentiinalainen pelaaja on aktivoinut ensitalletusbonuksen, mutta näyttää siltä, ettei bonuksen kierrättämiseen ole saatavilla kolikkopelejä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.

Kreikkalaisella pelaajalla oli ongelmia varojensa nostamisessa. Kotiutukset viivästyivät ja peruttiin sitten. Kasino pyysi joitain asiakirjoja lisävarmennusta varten. Sillä välin pelaaja ilmoitti meille, että kiistanalaiset varat on vastaanotettu onnistuneesti aikaisemmin kuin kasino vastasi avoimessa ketjussa. Katsomme valituksen ratkaistuksi.

Ukrainalainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa, mutta kaikki pyynnöt on hylätty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Bulgarian pelaajalla on vaikeuksia päästä tililleen väitetyn itsensä sulkemisen vuoksi. Kaikkien tietojen päätyttyä olemme pitäneet tapausta "perusteettomana". Tapauksella on oikeus sulkea tili, jos he havaitsevat merkkejä uhkapeliongelmista.

Espanjalainen pelaaja on yrittänyt sulkea tiliään uhkapeliongelman vuoksi. Valitettavasti kaikki tiedustelut jätettiin huomiotta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Malesialainen pelaaja valitti pitkästä varmistusprosessista. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja hänen kotiutuksensa käsiteltiin kokonaan noin 1 viikon kuluttua sen jälkeen, kun kasinolle oli toimitettu tarvittavat asiakirjat lisävarmennusta varten. Valitus on ratkaistu.

Malesialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska tapahtumat haluamallesi maksutavalle eivät ole mahdollisia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja on yrittänyt sulkea tiliään. Hän päätti, ettei hän enää ollut kiinnostunut pelaamaan tällä kasinolla. Koska hänen syynsä tilin sulkemiseen ei ollut tarpeeksi pätevä, jotta voisimme ottaa kasinon mukaan tähän tilanteeseen, päätimme hylätä tämän valituksen.

Sveitsiläistä pelaajaa kehotettiin toimittamaan lisää asiakirjoja KYC: lle, vaikka tili olisi vahvistettu aiemmin. Vaikka olettaisimme, että asia on ratkaistu, meidän oli pakko hylätä tämä valitus ilman pelaajan vahvistusta.