Hei Stefan ja ropponen04
Kiitos vastauksestasi. Asiakirjan tarkastelun jälkeen huomasimme, että Wildzissa on kaksi tiliä, jotka ovat käyttäneet tämän pelaajan nimiin rekisteröityä maksutapaa. Jatkamiseksi meidän on vahvistettava nämä tilit.
Koska oletamme, että pelaaja hallitsee täysin maksutapojaan, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä näihin henkilöihin ja pyytämään heitä vahvistamaan tilinsä. Erityisesti vaadimme henkilöllisyystodistuksia molemmille tileille. Ainakin heidän henkilöllisyytensä vahvistamiseksi tarvitaan virallinen henkilöllisyystodistus.
Kun olemme vastaanottaneet pyydetyt asiakirjat, voimme käsitellä kaikki voitot käyttöehtojemme mukaisesti (kohta 5.2). Huomaa, että pyysimme alun perin KYC-asiakirjoja näille tileille huhti- ja toukokuussa 2024, mutta emme ole vielä saaneet niitä.
Suosittelemme, että pelaaja ottaa yhteyttä maksutapansa jakaneisiin henkilöihin ja pyytää heitä lataamaan voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen pelitileilleen.
5.2 - Sinulla voi olla vain yksi tili meillä kerrallaan. Pidätämme oikeuden sulkea kaikki useat tilit, jotka on avattu samalla nimellä tai millään tavalla samalle henkilölle. Wildzin yksinomaisen harkinnan mukaan ja jos katsomme, että useita tilejä on avattu todellisen virheen vuoksi, voimme sopia hyvitämme yhdelle avaamallesi Tilille lisätilien (lisätililläsi) jäljellä olevan saldon. Jos meillä on perusteltua syytä uskoa, että petoksia on tehty tai yritetty, pidätämme oikeuden peruuttaa kaikki asiaan liittyvät tapahtumat, bonukset tai muut kampanjat, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muita toimia. Näissä käyttöehdoissa viittauksen "petokseen" katsotaan sisältävän "bonuksen väärinkäytön". Bonuksen väärinkäyttö sisältää, mutta ei rajoittuen, useamman kuin yhden tilin avaamisen lisäbonuksen tai -edun lunastamiseksi.
Kiitos yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.
Wildzin kasinon joukkue
Hello Stefan and ropponen04
Thank you for your reply. After reviewing the document, we noticed that there are two accounts on Wildz that have used a payment method registered in this player’s name. To proceed, we need to verify these accounts.
As we assume the player is in full control of their payment methods, we strongly urge you to contact these individuals and request that they verify their accounts. Specifically, we require identification documents for both accounts. At the very least, an official form of identification is needed to confirm their identities.
Once we receive the requested documents, we will be able to process any winnings in accordance with our Terms and Conditions (Clause 5.2). Please note that we initially requested KYC documents for these accounts in April and May 2024 but have yet to receive them.
We kindly advise that the player reaches out to the individuals who have shared their payment method and asks them to upload a valid identity document to their respective gaming accounts.
5.2 - You may only hold one Account with us at any time. We reserve the right to close any multiple Accounts opened in the same name or in any way referable to the same person. At Wildz’s sole discretion, and if we consider that multiple Accounts have been opened in genuine error, we may agree to credit one Account you have opened with us with any balance remaining on your additional Account (s). Should we have reasonable grounds to believe that fraud has been committed or attempted, we reserve the right to cancel any related transaction, Bonus or any other promotion without prejudice to any other action. In these Terms and Conditions, a reference to ‘fraud’ shall be deemed to include ‘Bonus abuse’. Bonus abuse includes, but is not limited to, opening more than one Account to claim an additional Bonus or benefit.
Thank you for your cooperation and understanding.
Wildz Casino Team
Automaattinen käännös:
