Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoa viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Nostin peruuttamiseni viikko sitten enkä vieläkään prosessoinut
Hyvä Michelle,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut ja olisiko se ensimmäinen nostopyyntösi tällä kasinolla?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästetyn nostosi.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Michelle,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Nyt on ollut 17 isää siitä lähtien, kun tein noston, eikä silti ole saatu varoja? Olen soittanut heille ja he ovat vakuuttaneet minulle, että he käsittelivät sen viime viikolla, mutta silti mitään
Paljon kiitoksia, Michelle, päivityksestä. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut?
Kiitos, että meni tänä aamuna, mutta en koskaan käytä niitä uudelleen
Ymmärrän. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Michelle, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru