Pelaaja yrittää vahvistaa tiliään tuntemattomasta syystä. Valitus päätettiin pelaajan pyynnöstä, koska hän pystyi ottamaan yhteyttä ja ratkaisemaan asian kasinon kanssa.
En ole saanut minkäänlaista päätöstä tilini vahvistamisesta, jotta voin kotiuttaa bonusvoittoni. Näin on käynyt myös muiden inclave-kirjautumiskasinoiden kanssa, mutta voimme jättää ne huomiotta juuri nyt.
Hei ma86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Wild Vegas Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Lähetetty 15. syyskuuta, ei ole tullut yhtään vastausta. Lähetin heille myös henkilötodistuksen ja osoitteen.
Tämä on vitsi, tarkistin tilani heidän sivustollaan enkä vieläkään vahvistanut, tähän hölynpölyyn lisäämiseksi he poistivat 100 dollarin bonusvoittoni ilman edes sähköpostia.
Hei ma86,
Huomaa, että vahvistus voi kestää jopa 14 päivää. Ilmoittiko kasino, miksi he mitätöivät saldosi? Oletko ollut heihin yhteydessä sen jälkeen?