Yhdysvaltain pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tämä kasino on kamala, kahdesti olen tehnyt talletuksen monien talletusten joukosta, missä se sanoi, ettei se käynyt läpi, mutta veloitti pankkini. Pyysin apua asiakaspalvelulta, he sanoivat tarvitsevansa nähdä pankkitiliäni. Minä lähetin sen. Koskaan saanut luottoa, joten kiistin sen pankkini kanssa. Mikään kasino ei petä minua. He eivät ole luotettavia ja heidän asiakaspalvelunsa on paskaa. He eivät tarjoa minkäänlaista apua tai tukea.
Hyvä Dennis,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitteko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit yhdessä maksukuitien kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Kuten aiemmin mainitsin, jos talletuksia ei ole hyvitetty tilillesi, kasinolla on kädet sidottuina, koska vain lähettäjä voi seurata tapahtumaa, ei edunsaaja.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela