KotiValituksetWazamba Casino - Pelaajien kotiutuksia peruutetaan jatkuvasti.

Wazamba Casino - Pelaajien kotiutuksia peruutetaan jatkuvasti.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 106 €

Wazamba Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 4.3.2024 | Ratkaistu : 19.3.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Eräs suomalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia Wazamba Casinon kanssa, jossa hänen voittonsa peruttiin ilman selityksiä. Huolimatta onnistuneista talletuksista kahdelta eri tililtä, 500 €:n nosto Skrilliin oli viivästynyt. Pelaajalla oli 606,01€ nostettavaa. Pelaaja kertoi, että kasino ei ollut tarjonnut apua tai ehdottanut vaihtoehtoisia nostomenetelmiä. Pelaajan valituksen jälkeen kasino oli alkanut käsitellä kotiutuksia. Lopulta pelaaja vahvisti saaneensa kaikki voittonsa. Ongelma oli siis onnistuneesti ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten

Wazamba-casino ei maksa enää voittojani vaan peruu ne jatkuvasti. Odotin viikon kolmea nostoani ja eilen ja tänään Wazamba peruutti ne kaikki ilman syytä. Kysyin syytä perumiselle heidän chat palvelusta mutta eivät kertoneet syytä. Yritin nostoja kahdelle erille pankkitilille, joilla olin tehnyt talletuksia aiemmin. Yhden noston sain mutkitta tehtyä aiemmin mutta se oli pieni summa.


Tänään tein 500 euron noston Skrill-tililleni. Käytin google chromea, koska wazamba ohjeistaa niin tekemään. Pahoin pelkään, että tämänkin noston Wazamba peruu ilman syytä 🙁 Tililleni jäi vielä 606.01 euroa joita yritän myöhemmin nostaa koska 500€ on päivittäinen nostoraja.


Voisitteko auttaa tämän asian kanssa? Kiitän etukäteen avusta! Haluaisin voitot edes Skrill-tililleni, josta siirtäisin ne pankkiini.



Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas borje,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.

Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.

  • Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi?
  • Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten

Hei,


En ole saanut Wazambalta mitään apua voittojen kotiuttamiseksi. He eivät chat-palvelussa anna mitään syytä kotiutuksien perumisille eivätkä ehdota mitään nostotapaa minulle. He vain sanovat saman, että "maksuosaston käsittelyaika kotiutuksille on 1-3 arkipäivää…" Ja sitten lopulta on tapahtunut kotiutuksen peruminen, jota ei toivottavasti tapahdu nyt Skrill-kotiutuksen osalta.


Lisäksi Wazamba ei vastaa sähköposteihini, joissa kysyn miksi kotiutukset perutaan. Perumiset ovat outoja ja syytän niistä Wazambaa, koska he ovat hyväksyneet yhden noston 10 euroa, joka oli ensimmäinen nostoni. Sen jälkeen he ovat peruneet kaikki nostoni (todennäköisesti koska voitin rahaa enkä jäänyt häviölle).


Tilini ei ole missään vaiheessa vaatinut vahvistusta.


Katso kuvat jotka linkitän tähän viestiin. Niissä näkyy onnistunut nosto ja perutut.


Lisäksi näkyy, että tilini ei vaadi vahvistusta (ei ole koskaan vaatinut) 🙂




Terveisin,

Matti






Muokattu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten

Hei,


Huomasin myös, että täällä teidänkin sivustolla (myös muualla) Wazamban asiakkailla on ollut samanlaisia ongelmia kuin minulla eli heidän kotitukset on peruttu ilman syytä ja asiakkaiden tai pankkien syytä perumiset eivät ole olleet.


Eli kyse ei ole enää sattumasta. Toivon ainoastaan, että saan minulle kuuluvat rahat tililleni ilman lisäviivästyksiä, koska olen jo selvittänyt tätä asiaa jo 9 päivää ilman ratkaisua Wazamban kanssa.


Lisäksi olen tarkistanut, että tilitietoni Wazamballa ovat kunnossa ja minulla ei ole ollut kotiutusten aikaan voimassaolevia bonuksia.





Ystävällisin terveisin,

Matti



Muokattu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten

Hei,


Wazamba maksoi tänään 500€ noston Skrill-tililleni. Hyvältä vaikuttaa. Vielä kaksi nostoa jäljellä, jotka näkyvät kuvassa:




Terveisin,

Matti

Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei borje,

Olen iloinen kuullessani, että sait ensimmäisen maksusi. Asiat näyttävät etenevän.

Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Toivottavasti saat jäljellä olevat voittosi hetkessä.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä borje,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten

Hei,


Sain kaikki voittoni. Kiitos avusta!


-borje

Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, borje, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista