Rakas Hugh
Olen pahoillani siitä, että kuulin peruutetun peruuttamisen ongelmasta. Katso alla olevaa mitä bonuksen yleisissä ehdoissa mainitaan verkkosivustolla:
"Ellei johto ole hyväksynyt, Pelaajat eivät voi lunastaa ylimääräisiä kuponkeja tai tarjoustarjouksia, jos heillä on saldo tai odottaa rahaa. Kuponkeja tai tarjouksia ei voi yhdistää. Jos näin tapahtuu, voitot voidaan mitätöidä. "
Talletusbonusten ja ilmaisten sirujen sekoittaminen ei ole sallittua. Jos pelaajan todetaan ottavan talletusbonuksen eikä hän pienentä saldoaan 5 dollariin tai vähemmän ennen ilmaisen pelimerkin ottamista, kaikki voitot ovat mitätön.
Voisitko vahvistaa minulle, jos olet saanut kaikenlaisen hyväksynnän kasinon johdolta? Jos kyllä, lähetä se minulle. Tämän hyväksynnän saaminen on ratkaisevan tärkeää, koska ehtojen mukaan voitot voidaan mitätöidä, jos sinulla on vireillä nostopyyntö uuden bonuksen lunastamishetkellä. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Hugh,
I’m very sorry to hear about your problem with the cancelled withdrawal. Please, see below what is stated in Bonus General Conditions on the website:
"Unless approved by management, Players cannot redeem additional coupons or promotional offers if they have a balance or pending cash-out. Coupons or promotional offers cannot be united. If at any time this should occur, winnings may be voided."
Mixing deposit bonuses and Free Chips is not allowed. If a player is found to be taking a deposit bonus and not reducing their balance to $5 or less before taking a free chip all winnings will be null and void.
Could you confirm for me if you have received any kind of approval from the casino management? If yes, please forward it to me. Having this approval would be crucial, as, according to the terms, winnings may be voided if you have a pending withdrawal request at the time of redeeming another bonus. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: