KotiValituksetVegas Rush Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Vegas Rush Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 200 $

Vegas Rush Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 24.5.2020 | Tapaus suljettu : 9.6.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja Yhdysvalloista on pyytänyt peruuttamista neljä päivää sitten. Se on odotettu siitä lähtien, koska tiliä on jatkuvasti vahvistettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pyysin peruuttamista 4 päivää sitten, toimitin asiaankuuluvat asiakirjat. Sähköposti ilmoitti, että minuun otetaan yhteyttä 2 työpäivän kuluessa vahvistaakseni. Ei yhteyttä. Olen lähettänyt 5 sähköpostiviestiä ja odottanut pitoa yli tunnin ... ... ei vastausta kumpaankaan suuntaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Sandra,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärtäkää, että KYC-tilin todentaminen on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista.

Myöhemmin on melko tavallista, että peruuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon täydelliseen käsittelyyn. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et kuitenkaan saa voittojasi siihen mennessä, kerro meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Sandra,

Oletko saanut voittosi? Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksen tilaa tietyssä ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista