Itävallalla olevalla pelaajalla on ollut vaikeuksia nostaa varojaan. Myöhemmin kaikki varat pelattiin ja hävittiin. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on pelattu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
Hyvä Speechless777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Ymmärrä, että kasinoilla on tavallinen menettely pelaajien tilien tarkastamiseksi, etenkin kun ne ovat keränneet huomattavan voiton.
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Epäilen, että näin on, koska sinun pitäisi yrittää ymmärtää yksityiskohtaisempi ongelma, joka on se, että online-kasinot, kuten Stake, tekevät näitä järjestelmiä varmistaakseen, että pelaajille tapahtuu juuri näin, mitä minulle tapahtui.
Joten jos paikat, kuten Casino Guru, antavat heidän päästä eroon siitä, se vaikuttaa yhä useampaan pelaajaan. Ne ovat monen miljoonan dollarin yrityksiä, jotka tietävät mitä tehdä saadakseen pelaajat kallistumaan ja häviämään. Tässä on kysymys siitä, että JOS heillä oli ongelma tililläni ja heidän piti jäädyttää se, ei olisi pitänyt olla mahdollisuutta jatkaa pelaamista. Se on täysin vilpillistä, koska se todistaa, että he yrittävät vain välttää kotiutuksia, mutta antavat pelaajan jatkaa pelaamista ja miksi näin on? Koska jos pelaaja voittaa vielä enemmän, he voivat aina päättää sulkea tilin, mutta jos pelaaja häviää, hän yhtäkkiä vastaa ja seuraa. JOKA ON TÄSTÄ mitä minulle tapahtui. Kun menetin varat, he vastasivat tyhjästä, mutta kaikki ne päivät ennen he eivät vastanneet.
Joten kasinoiden päästäminen eroon näistä järjestelyistä vahingoittaa pelaajia, ja jos Casino Guru tekisi asiasta kannan, muut kasinot ja Stake harkitsisivat tämän tekemistä yhä useammalle pelaajalle.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.