Pelaaja kamppailee nostaakseen rahojaan. Kasino ilmoitti meille, että pelaajaa pyydettiin tekemään talletus pankkikortilla, jotta hän voisi tehdä kotiutuksen pankkisiirrolla, mikä tehtiin ja pelaaja sai kotiuttaa. Valitus katsotaan ratkaistuksi.
En ole pystynyt aloittamaan voittojeni kotiuttamista. Nostoprosessi, jota he kehottavat minua käyttämään, ei muuta kuin pankkitietoni, jotka he ovat vahvistaneet ja hyväksyneet. Olen yrittänyt vetäytyä myös muilla tavoilla tuloksetta. 120 000 dollaria voitoista oli jättipottivoitto, jonka lukemani pienellä kirjaimella pitäisi olla kertasumman nosto, uskon, että korjatkaa, jos olen väärässä. tili on täysin vahvistettu, auta minua.
Hei amdawson84,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Spin Samurai Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini on vahvistettu täysin 24. huhtikuuta lähtien
Olen tallettanut 18 000 dollaria oikeaa rahaa Visa-korttini kautta
Ja puhuin kasinolle tänä iltana ongelmasta, joka minulla on sen kanssa, että se ei hyväksynyt pankkitietojani, ja puhuin myös vahvistukselle, että tilini oli täysin varmistettu varmistaakseni, ettei se ollut ongelma nostoprosessissa.
täysin varmistettu kuvakaappauksen mukaan
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Myös jos pankkisiirto ei toimi, suosittelen kokeilemaan jotain toista tapaa nostaa saldosi.
Joka kerta kun yritän kotiuttaa eri tavalla, he peruuttavat sen ja käskevät käyttämään pankkisiirtoa, mutta kun yritän käyttää pankkitietojani, se ei muuta kuin heitä. He eivät välitä talletusten ottamisesta missään maksumuodossa 
Kun laitan tietoni tehdäkseni pankin noston, se tulee bsb:n alle punaisella tekstillä true , eikä se tee mitään, kun painan käteistä.
Kiitos amdawson84 kaikista tähän mennessä antamista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hurraa, minun piti antaa heille lisää henkilötunnusta maanantaina, mutta silti minulla ei ollut onnea vetäytymisen kanssa.
Hei amdawson84,
Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Spin Samurai Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Spin Samurai Casino -tiimi,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Onko hänen tilinsä täysin vahvistettu? Jos ei, mihin toimiin hänen tulisi ryhtyä varmistuksen viimeistelemiseksi ja voittojen nostamiseksi?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Hyvää päivää DirtyDaws ja Branislav,
Kiitos paljon, että kiinnitit tämän huomiomme.
Olen katsonut tiliä ja näen tilillä onnistuneen noston, joka valmistui 10.5.2023, sekä tilillä olevan käynnissä olevan noston, jota arvioidaan tällä hetkellä.
Jos sinulla on lisätietoja tästä peruutuksesta, älä epäröi kysyä.
Ystävällisin terveisin,
Pyöritä samuraita
Yhtäkkiä kiitos kasinogurulle ja spin samarille eilen, kun ensimmäinen nosto tuli läpi ja ja toinen peruutettiin ja jatkoin toista toivottavasti sujuvasti eteenpäin. Katso kuinka seuraavat nostot menevät. Terveisin Andrew
Ja nyt he peruuttivat viimeisimmän nostoni 1200 uudelleen, joten olen yrittänyt uudelleen 1500, mikä on mitä he sanoivat, että saan nostaa päivittäin
Hei DirtyDaws,
Olen katsonut tiliäsi uudelleen ja näen, että viimeisin kotiuksesi on hyväksytty ja myös onnistunut.
Voin vahvistaa, että syy sen hylkäämiseen johtui siitä, että sinun piti tehdä nosto Crypton kautta, koska tällä tavalla olit tallettanut. Kun olet tehnyt talletuksen pankkikortillasi, pystyimme hyväksymään noston pankkisiirrolla vahvistuksen jälkeen. Toivottavasti tämä selventää sinulle epäselvyyttä.
Toivon sinulle parasta peliä ja onnea!
Ystävällisin terveisin,
Pyöritä Samuraa
Hyvä on. Kiitos molemmille vastauksista ja päivityksistä, ja pahoittelen viivästystä.
Hyvä DirtyDaws,
Voitko vahvistaa, että viimeisin nostuksesi on käsitelty onnistuneesti? Mikä on ongelman tila?
Kuinka suuri osa kiistanalaisesta summasta maksettiin ja kuinka paljon jäi kasinotilisi saldoon? Jatkuuko vetäytymisprosessi ilman ongelmia?
Hyvä DirtyDaws,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua kasinon antamien tietojen perusteella, katsomme valituksen ratkaistuksi.
Tervehdys kaikki,
Aiempien viestieni ja kasinon antamien tietojen perusteella katsomme, että valitus on ratkaistu. Siksi merkitsen sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi".
Kiitos, Spin Samurai Casino, avustasi ja yhteistyöstäsi.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
