KotiValituksetSlots of Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Slots of Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 $

Slots of Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.12.2023 | Tapaus suljettu : 19.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli ilmoittanut viivästyneestä nostosta nettikasinolta, vaikka hänelle oli kerrottu toistuvasti, että varat olivat matkalla. Asiakaspalvelu oli kertonut hänelle, että hänen maksunsa johtui "sekarahastoista", jota ei mainita kasinon ehdoissa. Pelaaja uskoi, että termi oli äskettäin otettu käyttöön tekosyynä olla maksamatta. Hän oli onnistuneesti vetäytynyt kasinolta aiemmin. Pyysimme hänen tapahtumahistoriaa ja kirjeenvaihtoa kasinon kanssa, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

He sanovat jatkuvasti, että se tulee, mutta ei ole

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä casanova45mya,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi bonusten avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Juttelin eilen illalla asiakaspalvelun kanssa, jossa he kertoivat minulle, ettei minulla ollut maksua sekalaisten varojen vuoksi. Tätä termiä ei ole koskaan käytetty siellä olevissa ehdoissa. Uskon, että tämä termi keksittiin äskettäin heille, jotka eivät maksaneet yhtään. Aiemmin minulle on maksettu palkkaa. Mutta nyt tämä termi sekarahastot on poliisi kaikista maksuista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Pahoittelen viivästynyttä vastausta.

Voisitko jakaa tapahtumahistoriasi? Liitä viimeinen talletuksesi ja viimeinen lunastettu bonuksesi kuvakaappauksiin. Voit lähettää kuvakaappauksia tänne tai sähköpostiini.

Voisitko myös lähettää minulle kasinolta saamasi kirjeenvaihdon koskien asiaa? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä casanova45mya,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista