KotiValituksetOhMySpins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt kuukausia.

OhMySpins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt kuukausia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 15 209 kr

OhMySpins Casino
Lähetetty: 31.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa kasinon vastausta

5d 2h 4m 16s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Norjalainen pelaaja on odottanut kotiutusta lokakuun 14. päivästä lähtien, kolme kuukautta sitten, ja hän on saanut tuona aikana vain yhden 5000 NOK (noin 400€) voiton. He ilmaisevat turhautumistaan ​​kasinon hitaasta maksuprosessista ja kyseenalaistavat, kuinka kasino säilyttää hyvän luokituksen näistä ongelmista huolimatta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen odottanut vetäytymistäni 14. lokakuuta lähtien.

Tämä on naurettavaa ja erittäin turhauttavaa.

He ovat juuri lähettäneet minulle yhden 5000nok:n noston, joka on noin 400€ lähes 5 kuukaudessa.

En ymmärrä, miten heillä voi olla niin hyvä arvosana täällä.

He eivät maksa edes yhtä kuukaudessa.

Olen erittäin pettynyt ja turhautunut heidän käytökseensä, jos pyydät nostoja.

Kuvittele, jos voisin tallettaa luottoa ja jatkaa pelaamista ja menettää rahaa, en vain maksa velkaa.

Miten tämä eroaisi siitä, mitä he tekevät tarkoituksella.

Maksujen keskeytyminen kuukausia ilman syytä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Jwan97,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi OhMySpins Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Siitä on niin pitkä aika kun pelasin, etten muista yksityiskohtia.

Mutta kyllä, tilini on jo vahvistettu ja olen saanut vain yhden maksun viime vuoden lokakuusta lähtien.

Aina kun puhun heidän live-tukilleen, se on sama viesti.

Melkein kuin he eivät vain välittäisi nostoistasi.

Ota yhteyttä kasinoon ja kysy syytä tähän käyttäytymiseen.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos Jwan97 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Mateille ( matej.l@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kuinka heidän on mahdollista saada 9,8 luokitus täällä casino.gurussa?

On myös kirjoitettu, että he maksavat 5000kr päivässä ja 70.000kr kuukaudessa.

Olen saanut 5000kr viime vuoden lokakuusta lähtien ja tilini on vahvistettu kauan sitten.

Tiedot ja niiden luokitus ovat erittäin harhaanjohtavia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Jwan97 , mukava tavata!

Nimeni on Matej ja hoidan valituksenne jatkossa. Olen juuri tarkistanut tämän tapauksen ja ymmärrän täysin huolesi pyydetystä maksusta. Teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.


Haluaisin kutsua Oh MySpins Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan myös tämän tapauksen tutkimiseen.

Voisitko kertoa lisätietoja siitä, miksi tämän pelaajan kotiutuspyyntöä käsitellään tavallista pidempään? Olisin myös kiitollinen, jos voisitte toimittaa meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakkaat kaikki,


Kiitos kärsivällisyydestäsi!


Huomioi, että lokakuun alustavat nostot viivästyivät, koska tili tarkistettiin ennen nostoja. Tili itse asiassa varmistettiin vasta 04.12.2024. Sittemmin useita nostoja on käsitelty, ja näemme, että tällä hetkellä on vielä yksi vireillä. Voit olla varma, että käsittelemme sen ensisijaisesti. Haluamme myös muistuttaa asiakasta, että hänellä voi olla jopa 3 vireillä olevaa nostoa samanaikaisesti.


Toivomme, että tämä auttaa ratkaisemaan ongelman nopeammin.


Ystävällisin terveisin,

Ohmyspinsin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos nopeasta vastauksesta, Ohmyspins-tiimi, arvostin suuresti annettuja tietoja.


Hyvä Jwan97 , ilmoita meille heti, kun olet saanut vireillä olevat rahat ja onnistutko saamaan kaikki kotiutukset käsiteltyä - enintään 3 aktiivista tällä hetkellä vireillä. Kiitos. :)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

ehkä on mahdollista pyytää useita nostoja, mutta jos se maksetaan vain yksi neljännesvuosittain, mitä järkeä on?

Ohmyspins tekevät tämän tarkoituksella toivoen, että asiakkaat peruuttavat kotiutuksensa ja pelaavat sen pois.

He pelaavat likaisia ​​temppuja ja tietävät tämän.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Joka tapauksessa ottaisin ehdottomasti kolme nostoa. Jos kasino päättää nopeuttaa prosessia luvatulla tavalla, on parempi, että raja on täynnä. Jos ei, ainakin pyynnöt olisivat valmiina, ja ne käsitellään hieman nopeammin. Kaiken kaikkiaan sinulla ei ole tässä vaiheessa mitään menetettävää pyytämällä kolme nostoa.

Kerro minulle, kun pyynnöt on tehty, niin vaihdan ajastimen taas kasinoa kohti. Jos saat sillä välin maksun, älä epäröi päivittää meitä täällä, jotta voimme seurata, mitä tapahtuu.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He hylkäävät jatkuvasti vetäytymiseni.

Sain heiltä tämän sähköpostin tällä kertaa.

Olen pyytänyt samaan osoitteeseen kuin aiemmin, ei tällä kertaa mitään muuta.

Jwan,

Nostuksesi 5000,00 NOK peruutettiin.


Jos peruutit kotiutuksen itse, mitään lisätoimenpiteitä ei tarvita.


Jos et peruuttanut nostopyyntöä, epäonnistuminen voi johtua maksupalveluntarjoajan teknisestä virheestä.


Kun teet uuden nostopyynnön tulevien haittojen välttämiseksi, noudata alla olevia ohjeita:

- Käytä nostettaessa aina samaa maksutapaa, jota käytit tallettamiseen;

- Varmista, ettei pelitililläsi ole vireillä olevia vahvistustarkistuksia.

- Parhaan käyttökokemuksen saamiseksi alustallamme suosittelemme Google Chrome -selaimen käyttöä.


Vinkki: Voit käyttää nostoihin pankkisiirtoa.

- Varmista, että kirjoitat korttitietosi ja henkilökohtaisen IBAN-numerosi oikein, ilman ylimääräisiä välilyöntejä numeroiden väliin


Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä live-chatin kautta.


Ystävällisin terveisin,

Talousosasto

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Näyttää oudolta. Ole hyvä ja millaista nostotapaa käytät? Ennen kuin lähetät nostopyynnön uudelleen - voisitko tarkistaa ensin maksupalveluntarjoajalta, etteivätkö he kieltäytyneet maksutapahtumasta? Sitä tapahtuu joskus, joten on hyvä varmistaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Sama menetelmä kuin aina, mikään ei ole muuttunut,

Suosittelen todellakin teitä casino.guru-sivustolla katsomaan käyttäytymistään ja selittämään arvosanansa.

Se on erittäin harhaanjohtavaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ollakseni rehellinen, meillä on toistaiseksi ollut vain hyviä kokemuksia tästä kasinosta. Kaikki valitukset joko ratkaistaan ​​tai pelaaja lakkaa vastaamasta - mikä todennäköisesti tarkoittaa, että he saivat tarvitsemansa ja lähtivät. Ja he ovat olleet erittäin mukavia eri alueilla myös reilun uhkapelin suhteen. Yritän ottaa yhteyttä johonkin tukitiimin ylempään nähdäkseni, voivatko he antaa meille tietoa.

Kuitenkin iGaming-konferenssi Dubaissa on juuri päättynyt, ja monet kasinon edustajat matkustavat juuri nyt. Olen huomannut jo joitakin viiveitä vastauksissa (eri valituksissa), joten pyydän teiltä hieman enemmän kärsivällisyyttä.

Sillä välin, jos Ohmyspins-tiimi voisi kertoa joitain yksityiskohtia siitä, miksi tämä nosto kestää pidempään kuin määrätty 3 työpäivää, se olisi erittäin tervetullutta. Jos kyseessä on arkaluonteinen tieto, kaikki todisteet voidaan lähettää minulle suoraan osoitteeseen matej.l@casino.guru .

Automaattinen käännös:

Osapuolella OhMySpins Casino on vastausaikaa jäljellä 5d 2h 4m 16s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista