Kasino vakuutti Yhdysvalloista tulevan pelaajan, että voitot on lähetetty hänen tililleen kolme viikkoa sitten. Valitettavasti hän ei ole koskaan saanut varoja. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Pyysin maksua 28. maaliskuuta 2020, lukuisten arkaluonteisten henkilötietopyyntöjen jälkeen; ja noudattaen, voitto hyväksyttiin managerilla 7.5.2012 ja 14.5.2012. Olen käyttänyt Chat-tapaa ja sähköpostia yhteydenpitoon ja olen vakuuttunut joka kerta, että voitto hyväksytään. 29.5.20120; Perjantaina, minulle kerrottiin; heidän "sääntöjensä" ja loman perusteella, että heidän 10 päivänsä päivä oli 8. päivä. Nopeasti eteenpäin tänään 3.6.20120, ja nyt minulle kerrotaan, että se maksettiin 14. toukokuuta 2020 ja nyt he haluavat pääsyn pankkitietoihini varmistaakseni, etten ole saanut varoja. En tietenkään ole saanut varoja! Erittäin pettynyt, toivon, että olisin lukenut arvostelut ennen pelaamista. Kyllä, tein 5 dollaria talletuksia. Häpeä heille, ei vaivan arvoista. Jos tämä säästää kenellekään vaivaa, se riittää minulle.
Hei,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko kertoa, onko tämä ollut ensimmäinen nostoasi tässä kasinossa? Antoitko pyydetyn tiliotteen, jolla todistat, että et ole saanut voittoja? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela-
Olen järkyttynyt kertoessani sinulle, että postitettuaani tämän viime yön ja annoin vain antaa asian mennä; Pankkisiirto tuli tänä aamuna! Maksaa 927,50 dollaria, mikä on minulle riittävän lähellä. Kiitos.
Hyviä uutisia 🙂 Kun valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.